IT Supporter
IT Supporter
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 64.500 CHF – 86.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Supporter
Über diesen Job
IT Supporter
Rocken AG
Zug, Switzerland
14 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job location
Zug, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Android
Macintosh Computers
iOS
Confluence
JIRA
Software as a Service
Linux
Microsoft Software
Gsuite
Job description
Start Ab sofort
Pensum 80 - 100%
Arbeitsmodell Hybrid Hybrid
Erfahrung Professional, * Du übernimmst die Verantwortung für Supportanfragen und leitest sie durch alle Prozessstufen, bis du die perfekte Lösung gefunden hast.
Du übernimmst die Verantwortung für die effektive Erbringung von Leistungen im Rahmen von Service Level Agreements.
Du führst Überprüfungen von Serviceanfragen durch, um die Servicequalität zu verbessern und die Arbeit zu optimieren, einschliesslich Möglichkeiten zur Automatisierung der Arbeit.
Du arbeitest mit anderen Abteilungen und IT-Mitarbeitern zusammen, um Probleme zu lösen.
Du bist für die Dokumentation verantwortlich - der IT-Support wird für die interne Wissensdatenbank verantwortlich sein.
Requirements
- Du hast Erfahrung in der Verwaltung von Mac, Windows, Linux, iOS und Android.
- Du besitzt gute Kenntnisse der SaaS-Anwendungen des Unternehmens, wie Google Workspace, Microsoft, Jira und Confluence.
- Du gehst lösungsorientiert, strukturiert und selbständig vor.
- Du arbeitest selbstständig und bist teamfähig, und das mit Leidenschaft, Humor und Enthusiasmus.
- Du bist proaktiv mit einem Auge für Details und einem Blick für das grosse Ganze.
- Du kannst sicher mit verschiedenen Interessengruppen und Abteilungen umgehen.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.