Cover Image

babelforce

13 followers

11-50 employees

4.6/5Kununu logo

babelforce
babelforceposted an update15 December 2022
Im Bereich Callcenter und Kundenerfahrung gibt es eine Menge Fachbegriffe, mit denen man sich vertraut machen sollte. Deshalb haben wir ein Glossar mit einigen wichtigen CX-Begriffen und Links zu weiteren Ressourcen zusammengestellt, damit Sie in kürzester Zeit zum CX-Experten Ihres Unternehmens werden. Hier geht’s zu unserem Glossar: https://links.babelforce.com/B226DE-3

Contact Center Terminologie - Abkürzungen und Schlüsselbegriffe erklärt!

Werden Sie zum Callcenter-Experten mit Hilfe unserer detaillierten Zusammenfassung essenzieller Contact Center Terminologie.links.babelforce.com
Contact Center Terminologie - Abkürzungen und Schlüsselbegriffe erklärt!
babelforce
babelforceposted an update8 December 2022
Ihr Contact Center ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Menschen mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten. Die Erfahrung, die Kunden machen, wenn sie anrufen, hat einen großen Einfluss darauf, wie sie Ihre Marke sehen. Eine gute CX führt zu Vorteilen wie erhöhter Loyalität und mehr Umsatz. Ein schlechtes Kundenerlebnis kann aber auch das Gegenteil bewirken. Vor diesem Hintergrund wird in folgendem Artikel die Bedeutung eines hervorragenden Anruferlebnisses für Ihre Kunden hervorgehoben. ...

Das Anruferlebnis Ihrer Kunden: Fördern Sie jetzt Ihre CX-Exzellenz!

Der Kundenanruf ist die Erfahrung, die Kunden machen, wenn sie Ihr Unternehmen anrufen. Machen Sie es zu einem Vergnügen mit unseren Top-Tipps für eine herausragende CX!links.babelforce.com
Das Anruferlebnis Ihrer Kunden: Fördern Sie jetzt Ihre CX-Exzellenz!
babelforce
babelforceposted an update29 November 2022
Kurz gesagt, ein Callcenter-Skript ist ein schriftlicher Leitfaden, der von Contact Centern erstellt wird, um Agenten bei der Anrufbearbeitung zu unterstützen. Skripte gibt es in vielen verschiedenen Größen und Stilen. Sie reichen von einer einfachen Skizze bis hin zu detaillierten Skripten, die von den Agenten wortwörtlich befolgt werden müssen. Erfahren Sie in unserem Blog, welchen Zweck ein Callcenter-Skript erfüllt, was die Vorteile sind und welche Informationen enthalten sein sollten. ht...

Was ist ein Callcenter-Skript?

Ein Callcenter-Skript ist ein schriftlicher Leitfaden, der von Contact Centern erstellt wird, um Agenten bei der Anrufbearbeitung zu unterstützen. Hier finden Sie alle relevanten Informationen zu Callcenter-Skripten.links.babelforce.com
Was ist ein Callcenter-Skript?

Similar companies

About us

Dialogorientierte KI, Automatisierung, Omnichannel und Integration aller Teillösungen … Die babelforce „no-code Plattform“ bietet alle Möglichkeiten ohne eine Zeile Code schreiben zu müssen. Das in Berlin ansässige Unternehmen babelforce GmbH setzt auf Integration aller Dienste in Call&Contact Center, und schafft damit die...

Show more

Jobs

Looking for a job?

Then check out our recommendations and explore new job opportunities.

Employer reviews & culture

Kununu logo

4.6/5

kununu rating

100%

recommend this employer

Get to know the company and see how employees rate the culture.

What employees say

Employee benefits

100%
Work from home

Confirmed by 3 out of 3 reviews

100%
Flexitime

Confirmed by 3 out of 3 reviews

67%
Events for employees

Confirmed by 2 out of 3 reviews

Is this your current or previous employer?

Rate this company

Contact persons

Icon

It looks like we’re having a few problems here.

Please reload to try again.

Location

Open map

Berlin

Friedrichstraße 68, Mindspace, 10117 Berlin, Germany