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cerasus consulting GmbHhat einen Beitrag geschrieben.27. Februar 2023

Die Digitalisierung im Banking wird begleitet von einer Renaissance des Telefons. Lesen Sie in unserem aktuellen Artikel in CallCenter for Finance wie Service, Beratung und Produktverkauf auf Distanz komplementär zu Digtialisierung und Automatisierung erfolgreich funktioniert. https://www.geldinstitute.de/callcenter4finance/2023/02/die-renaissance-des-telefons.html #Retailbanking #Beratungscenter #ContactCenterimBanking

Die Renaissance des Telefons

Die Commerzbank hat sich von ihrem bisherigen Filialkonzept verabschiedet, 350 der rund 800 Filialen wurden geschlossen. Die Deutsche Bank hat ebenfalls auf rund 400 Filialen in Deutschland reduziert und auch Sparkassen und Volksbanken sind weiter auf Konsolidierungskurs. Das entspricht dem geänderten Kundenverhalten und wird auf der Kostenseite mittelfristig Erleichterung schaffen, schließlich galt Deutschland im Vergleich zu England oder den Niederlanden hinsichtlich der Filialen schon lange als „overbanked“.www.geldinstitute.de

cerasus consulting GmbHhat einen Beitrag geschrieben.7. November 2022

Business Banking erfolgreich machen - unser aktueller Artikel im Bank Blog verdeutlicht, welchen wichtigen Beitrag ein mediales Business Center dazu leisten kann. https://www.der-bank-blog.de/business-center-erfolgsfaktor/firmenkunden/37691791/ #businesscenter #bankingderzukunft #businessbanking

Wie Banken Geschäftskunden hochprofitabel und effizient betreuen können

Business Center 3.0: Wie Banken und Sparkassen Ihre Geschäftskundensparte hochprofitabel und effizient betreuen können.www.der-bank-blog.de

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