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The Customer Experience Powerhouse

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infinit.cx GmbHposted an update25 September

Kipppunkt KI - Interdisziplinärer Denkraum für kritischen KI-Diskurs (LinkedIn Live) - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

Die Maschinen können alles besser und schneller als der Mensch – so lautet das Versprechen der generativen Künstlichen Intelligenz. Dabei kollidieren alte Denkweisen mit fundamental neuen Möglichkeiten. Die Gefahr: die Marginalisierung des Menschen und des Menschlichen. Der Wissensarbeitsplatz, große Kundenserviceeinheiten und die Kreativwirtschaft sind Epizentren dieser Veränderung. Das Format „Kipppunkt KI“ ist ein interdisziplinärer Denkraum, in dem wir alte Perspektiven hinterfragen und neue finden. Damit wollen wir das schöpferische Potential von Organisationen und Menschen in dieser neuen Situation erkennen und heben helfen. Format: LinkedIn Live Videowww.infinit.cx
Kipppunkt KI - Interdisziplinärer Denkraum für kritischen KI-Diskurs (LinkedIn Live) - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse
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infinit.cx GmbHposted an update19 September

Personalisierung & Datenschutz - Empfehlungen und Fallbeispiele ++ BoXenstopp Expertenrunde #21 - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

Datenschutz ist wichtig! Wie sind gelungene, personalisierte Kundenerlebnisse im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung pragmatisch möglich? Anhand konkreter Fallbeispiele zeigen die Experten dieser Runde, wie kluge, kundenzentrierte Datensammlung und -verarbeitung dabei hilft und welche Grenzen es nicht zu überschreiten gilt. Mit: Stefan Kolle, CEO @ Futurelab, Member of infinit.cx group, Michael Schlagintweit, Geschäftsführer @ effiZERT und Quirin Plenk, Business Development Products @ infinit.cx.www.infinit.cx
Personalisierung & Datenschutz - Empfehlungen und Fallbeispiele ++ BoXenstopp Expertenrunde #21 - infinit.cx - The Customer Experience Powerhouse

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Die Experten für gelungenen Omnikanal-Kundenservice durch Customer-Experience (CX) mit über 40 Jahren Erfahrung in der der Beratung, Umsetzung und Betreuung hochintegrierter, technischer Lösungen. Wir sind Genesys Gold-Partner und verfügen über ein umfassendes Netzwerk weiterer Lösungs- und Beratungspartner.

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