IP Dynamics GmbH

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IP Dynamics GmbHhat einen Beitrag geschrieben.Vor 3 Tagen

Mehr Anfragen. Höhere Erwartungen. Begrenzte Kapazitäten. Daraus kann Rückstand werden – oder Servicequalität. Den Unterschied macht die Steuerung. Laufen alle Anliegen zentral zusammen und landen automatisch bei der passenden Person, verteilt sich die Arbeit gleichmäßig auf das ganze Team. Darüber sprechen wir als Aussteller am 24. und 25. November auf dem Handelsblatt Insurance Summit von Handelsblatt Live in Düsseldorf. Der Summit fragt in diesem Jahr, was jetzt über erfolgreichen Wandel be...

IP Dynamics GmbHhat einen Beitrag geschrieben.Vor 5 Tagen

Wie schützen Sie die Daten Ihrer Kunden – und wo? Gesprächsnotizen, Chatverläufe, E-Mail-Anhänge: All das verarbeitet Ihre Kundenservice-Software. Die Frage nach Speicherort und Zugriff stellt sich damit bei jedem einzelnen Kundenkontakt. Für Versicherungen braucht sie eine Antwort, die sich belegen lässt.

IP Dynamics GmbHhat einen Beitrag geschrieben.29. Oktober

Omnichannel meets AI: Wie Versicherer KI im Kundenservice über alle Kanäle hinweg einsetzen. Kunden erwarten schnelle Antworten und reibungslosen Service über alle Kanäle. Dafür braucht es keine weiteren Insellösungen, sondern eine zentrale Steuerung, in die KI eingebunden ist. Als Goldsponsor sind wir am 24. und 25. November auf dem Messekongress IT für Versicherungen von den Versicherungsforen Leipzig vor Ort und sprechen mit Ihnen darüber, wie Dynamic Workload als zentrale Lösung für den mo...

IP Dynamics GmbHhat einen Beitrag geschrieben.22. Oktober

Innovation beginnt selten mit einer großen Idee, sondern mit einer Person, die fragt: Geht das nicht besser? Bei IP Dynamics stellen wir diese Frage jeden Tag: im Team, mit unseren Kunden und bei unserer Software. Darum suchen wir Menschen, die Ideen einbringen und sehen wollen, was sie bewirken. Die nächste Frage stellst vielleicht Du. Bewirb dich jetzt. 🚀

IP Dynamics GmbHhat einen Beitrag geschrieben.20. Oktober

Eigene Telefonanlage an jedem Standort, verschiedenste Anschlüsse, keine einheitliche Steuerung. So sah die Telefonie der GBA Group bisher aus. Wie wir die Kommunikation aller Standorte in einer zentralen Lösung aus unserer Cloud zusammengeführt haben, erfahren Sie in unserer Success Story: https://www.ipdynamics.de/success-stories/gba-group

IP Dynamics GmbHhat einen Beitrag geschrieben.15. Oktober

Eigene Ideen einbringen. Verantwortung übernehmen. Gemeinsam wachsen. Am 12. November sind wir auf der Traumberuf MINT-Messe in Hamburg. Als Aussteller vor Ort suchen wir neue Nachwuchstalente, die Lust haben, mit uns an modernen Technologien zu arbeiten. Bei uns gehört die Mitarbeit an spannenden Projekten von Anfang an dazu. Erfahrene Kollegen begleiten dich bei deinen Aufgaben und stehen dir bei Fragen zur Seite. So sammelst du praktische Erfahrung und entwickelst Schritt für Schritt deine ...

IP Dynamics GmbHhat einen Beitrag geschrieben.13. Oktober

16 Standorte, jeweils eine eigene Telefonanlage und ein Mix aus unterschiedlichen Anschlüssen und Technologien: Für die GBA Group bedeutete das eine aufwendige Administration und so gut wie keine Möglichkeit der zentralen Steuerung ihrer Kommunikationsinfrastruktur. Mit IP Dynamics setzt das Life Science Dienstleistungsunternehmen auf zentrale Telefonie aus der Cloud, die mitwächst und sich flexibel an unterschiedliche Provider anbinden lässt. Zur Success Story: https://www.ipdynamics.de/success-stories/gba-group

IP Dynamics GmbHhat einen Beitrag geschrieben.8. Oktober

Vier Anbieter, ein Kundenfall und jeweils 20 Minuten für eine Live-Demo. Beim Vendor Battle auf dem Contact Center Summit 2026 haben wir uns mit Dynamic Workload dem direkten Vergleich gestellt. Mit Dynamic Workload haben wir gezeigt, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen stärken, Kundeninteraktionen effizient gestalten und das Potenzial für passende Folgeangebote nutzen können. Konkret ging es darum, eine Beschwerde vor dem anstehenden Vertragsende aufzugreifen, den Wechsel vom Bot zum Mitarb...

IP Dynamics GmbHhat einen Beitrag geschrieben.6. Oktober

Unser Team auf der großen Leinwand. 🎬 Bei unserem Mitarbeiter-Event in Frankfurt standen 16 Kollegen selbst vor der Kamera und konnten sich als Schauspieler versuchen. Das Ergebnis: zwei spannende Blockbuster und eine Kinopremiere mit eigener Oscarverleihung.

Gemeinsam am Filmset: Wie ein Mitarbeiter-Event zur Filmpremiere wird

Vom Kollegium zur Filmcrew: Beim Mitarbeiter-Event von IP Dynamics in Frankfurt entstanden zwei Kurzfilme – inklusive Premiere auf großer Leinwand.www.ipdynamics.de

IP Dynamics GmbHhat einen Beitrag geschrieben.1. Oktober

Wie zuverlässig ist Ihr Kundenservice, wenn tausende Kunden gleichzeitig Unterstützung brauchen? Moderne Anwendungen, Automatisierung und KI benötigen eine belastbare Infrastruktur. Denn schon kurze Ausfälle lassen Kunden warten, gefährden Service Level und bringen Prozesse ins Stocken. Gemeinsam mit AKQUINET schaffen wir die technische Grundlage dafür, dass Ihr Kundenservice auch bei hoher Auslastung zuverlässig bleibt.

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NaN von NaN

Als Softwarehersteller und IT-Dienstleister bieten wir innovative Lösungen für die Steuerung und Automatisierung aller aufgabenbezogenen Prozesse von Unternehmen an. Unser Produkt- und Leistungsportfolio reicht von der Beratung über die Konzeption und Umsetzung bis hin zur Installation und dem Betrieb der Software.

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