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IT Process Maps GbRposted an updateYesterday
Die YaSM® - ISO 20000 Bridge | Sie möchten Ihre IT-Organisation nach ISO 20000 zertifizieren lassen und suchen nach einem gangbaren Weg für Ihr ISO-20000-Vorhaben? Die YaSM® - ISO 20000 Bridge hilft Ihnen dabei, die Arbeitsabläufe in Ihrer Organisation so anzupassen, dass die Prozesse den Anforderungen aus der Norm ISO 20000:2018 gerecht werden: ► https://yasm.com/de/produkte/yasm-iso-20000-bridge
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IT Process Maps GbRposted an update3 days ago
Video: YaSM-Datenmodell und Dokument-Vorlagen zum Service-Management | Wenn Sie schon einmal die Komponenten eines Unternehmens modelliert haben, werden Sie wissen, dass Enterprise-Architekturen in der Regel unterschiedliche Bereiche behandeln, wie z.B. die Geschäftsprozesse, die Personalressourcen und die Daten, die benötigt werden, um ein Geschäft zu betreiben. Beispiele für die Daten (sog. Records und Dokumente), die in den Service-Management-Prozessen erzeugt werden, sind Service-Definition...
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IT Process Maps GbRposted an update11 April
FitSM - leichtgewichtiges IT-Service-Management | FitSM (Federated IT Service Management) will sich durch Konzentration auf das Wesentliche von anderen Standards abheben. Was genau ist FitSM, und welche Komponenten und Dokumente beinhaltet diese leichtgewichtige Familie von Standards zur Implementierung von ITSM? Aus unserem YaSM Service-Management-Wiki: ► https://yasm.com/wiki/de/index.php/FitSM
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