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IT Process Maps GbR

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IT Process Maps GbRposted an updateYesterday
Was ist ein Service? | Erfolgreiche Unternehmen gehen immer mehr dazu über, Produkte und Services zu kombinieren, um ihren Kunden auf diese Weise eine komplette "Lösung" anzubieten, denn mithilfe von Dienstleistung kann der Wert der Produkte für die Kunden erhöht werden. Was genau ist ein Service, und welche Arten von Services gibt es? Aus unserem YaSM Service-Management-Wiki: ► https://yasm.com/wiki/de/index.php/Service
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IT Process Maps GbRposted an update3 days ago
Was ist VeriSM? | Wie entstand VeriSM ('Value-driven Evolving Responsive Integrated Service Management'), und welche Empfehlungen sind in diesem Service-Management-Ansatz enthalten? Aus unserem YaSM Service-Management-Wiki: Eine Einführung in VeriSM und das 'Management Mesh'. ► https://yasm.com/wiki/de/index.php/VeriSM
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IT Process Maps GbRposted an update26 January
Video: Wie beginnen mit Service-Management? | Eine Service-Management-Roadmap, die die wichtigsten Schritte auf dem Weg hin zu besserem Service-Management aufzeigt, stellt Ihnen Stefan Kempter in seinem neuen Video vor: ► https://yasm.com/de/videos/service-management-implementierung-projekt Das Thema Service-Management kennen die meisten von uns als Frameworks, wie z. B. ITIL®, SIAM™ oder VeriSM™. Diese beschreiben Service-Management-Prinzipien, -Best-Practices und -Prozesse. Der schiere Umfang...
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