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K&K mystery shopping and more GmbHhat einen Beitrag geschrieben.6. September 2018

Alle zwei Monate geben drei interessante Persönlichkeiten Input zu apotheken- und führungsrelevanten Themen. Keine langen und monotonen Vorträge, sondern konzentrierter Input. Jeder Redner hat für sein Thema 20 Minuten Zeit. Damit jeder ortsunabhängig davon profitieren kann, findet Apothekers Corner immer online statt. Holen Sie sich knackige Ideen in knapper Zeit. Nächster Termin: 06.09.2018

Apotheker's Corner | Webinare für Apotheken

Die Webinarreihe für Führungskräfte in Apotheken! 3 Speaker, je 20 Minuten, alle 2 Monate!www.apothekers-corner.de

K&K mystery shopping and more GmbHhat einen Beitrag geschrieben.6. September 2018

Fast ist es so weit. Nehmen Sie Platz, machen Sie es sich gemütlich, holen Sie ein mobiles Endgerät raus und freuen Sie sich auf 3 spannende Referenten und drei apothekenrelevante Themen. Es geht am 06.09.2018 um 19:00 Uhr los. Wer bei Apothekers Corner kostenfrei mit dabei sein möchte, der kann über folgenden Link teilnehmen: https://global.gotomeeting.com/join/289436325 Apothekers Corner Vol 9 Do., 6. Sep. 2018 19:00 - 20:00 Uhr Sie können sich auch über ein Telefon einwählen. Deut...

K&K mystery shopping and more GmbHhat einen Beitrag geschrieben.23. August 2018

Die apotheke adhoc hat uns zum Thema Mystery Shopping befragt. Lesen Sie hier, was Apotheken tun, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern!

Nur selten „Wow-Erlebnisse“ in Apotheken | APOTHEKE ADHOC

Für die meisten Apotheken sind zufriedene Stammkunden die Basis für den Erfolg. Um die Kundenzufriedenheit aktiv zu steuern, holen viele regelmäßig Kundenfeedback ein. Doch meistens schneiden Apotheken dabei gut bis sehr gut ab. Was also tun, um die Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern? Mystery Shopping kann auch in diesen Fällen helfen, behauptet Marktforscherin Julia Kaufmann. Gleichzeitig verweist sie darauf, dass es in Apotheken nur selten zu „Wow-Erlebnissen“ kommt.www.apotheke-adhoc.de

K&K mystery shopping and more GmbHhat einen Beitrag geschrieben.16. August 2018

In unseren Kundenzufriedenheitsanalysen geht es fast immer auch darum, wie der Kunde die Freundlichkeit des Mitarbeiters einschätzt. Wie verhält sich der Mitarbeiter in der Beratung dem Kunden gegenüber? Kann der Mitarbeiter ein positives Gesprächsklima aufbauen? Wie oft lächelt eigentlich der Mitarbeiter im Gespräch mit dem Kunden? Kann man am Telefon das Lächeln des Mitarbeiters “hören”?

Mystery Research | K&K - mystery shopping and more GmbH

Voller Schub für Ihre Performance mit Mystery Research! Geben Sie Ihrem Unternehmen den entscheidenden Boost.www.mystery-shopping-and-more.de

K&K mystery shopping and more GmbHhat einen Beitrag geschrieben.16. August 2018

Qualitativ hochwertige Produkte und ganz viel Servicequalität – der Kunde von heute weiß, was er will und die Unternehmen haben sich angepasst. Aber haben Sie auch Ihren Preis an die Leistung oder das Produkt angepasst? Sind ihre Kunden vielleicht sogar dazu bereit, mehr zu zahlen? Lesen Sie mehr dazu in unserem neuen Blogartikel!

Mystery Research | K&K - mystery shopping and more GmbH

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K&K mystery shopping and more GmbHhat einen Beitrag geschrieben.4. Juli 2018

Lernen Sie Ihre Kunden kennen: unsere Zielgruppenanalyse macht es möglich!

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K&K mystery shopping and more GmbHhat einen Beitrag geschrieben.25. Juni 2018

https://www.mystery-shopping-and-more.de/geschmackvolle-innovation-beim-ideenwettbewerb-2018-in-rostock/

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