Kundenzauberin

Was ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Kundendienst? Zuhören. Zuhören, ohne gleich antworten zu wollen. Wenn wir zuhören, verstehen wir die Kunden und sind mit ihnen auf Augenhöhe. So können wir ihre Fragen beantworten und ihre Probleme lösen. Und ganz nebenbei lernen wir Neues über unsere Produkte und den...