Michael Galert - Ihr ServiceCoach (Ertragssteigerung durch Kundenorientierung)

Kunden bleiben dem treu, der sie am besten betreut! 70% aller Unternehmen verlieren alle 5 Jahre 50% ihrer Kunden! (PIDAS-Studie, 2010) Der Hauptgrund dafür ist, was wir MPK nennen: "Mangelhafte Persönliche Kunden-Betreuung"! Als Ihr ServiceCoach berate und begleite ich Sie als kleines oder mittelständisches...