Are you interested in working at More than Metrics? We live the following values the best we can in our everyday work life. We also develop and communicate our products considering these values. If you like what you read, check out our career page on the Smaply website! We are always eager to meet talented people.
http://bit.ly/10corevalues
Q&A with Marc Stickdorn.
In this 30-minutes webinar, Marc Stickdorn will answer your questions on service design and journey mapping software.
If you want to bring service design to your organization and scale it by using software, this is the right place to get some tips and learn from other people’s experience. The session's focus is on employee experience.
Join us as our new U.S. Operations Manager!
Within this tremendous opportunity you will help us settle in the US and build up our More than Metrics office and operations. You will be the representative for our North American customers and represent More than Metrics in the US service design, cx, ux and innovation community. More info 👉 https://www.smaply.com/careers.html
Stakeholder maps helfen dabei herauszufinden, welche Parteien in eine Dienstleistung verwickelt sind. Dadurch ermöglichen sie die Dienstleistung zu optimieren und neue Chancen aufzudecken. Hier gibt es einen kurzen Überblick über Erstellung und Analyse dieser Maps.
14 Tage, 14 Tipps zu Customer Experience Management. Wertvolles Wissen aus Theorie und Praxis für alle, die sich Input und Inspiration für innovatives Denken wünschen.
Da wir regelmäßig nach Beispielen und Vergleichsmöglichkeiten für Journey Maps gefragt werden, haben wir eine kleine Sammlung erstellt. Journey Maps zu verschiedenen Produkten und Services, aus verschiedenen Branchen, zusammen mit Tipps und Tricks für die Erstellung.
Diese Case Study zeigt auf, wie ein globales Forschungs- und Innovationsunternehmen Smaply zur Skalierung von Kangaroo Mother Care in Indien eingesetzt hat.
Aufruf der Case Study unter: http://bit.ly/2pdTM2b
Tools und Inspiration für Innovatoren im Bereich Customer Experience.
Das Team hinter Smaply stellt Ihnen Tools und Erkenntnisse für das CX-Management zur Verfügung: Entwickeln Sie gemeinsam mit Ihrem Team die Customer Journey weiter und bringen Sie Kundenzentrierung in Ihr Unternehmen.
