Aaron Rodrigo Hernandez Toimil
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Aaron Rodrigo Hernandez Toimil
- Current 9 years and 3 months, since Mar 2017
Senior Servicemanager Konfiguration/Diagnose
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
- Current 10 years and 2 months, since Apr 2016
Unterstützungsleistung Customer Based Voice Solution NetPhone
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Systemadministration und Verwaltung von TK-Anlagen, sowohl Cloud-Based (DELAN Swyx), als auch On-Premise (NetPhone) per Remote. Vollumfängliche Betreuung von Geschäftskunden hinsichtlich der TK-Anlage(n) und der Interaktion mit ihrer Netzwerkinfrastruktur.
- 1 year and 9 months, Jul 2014 - Mar 2016
Servicemanager Konfiguration/Diagnose
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Managementseitige Konfiguration und Diagnose von Geschäftskunden-Datenleitungen der Telekom - Deutschlandweit. Weiterführende Prüfung und Diagnose von Störungsursachen mit Hilfe von standardisierten Prüf- und Meßsystemen über Remote-Zugriff durchführen, sowohl für Telekom-eigene, als auch für Carrier(Fremd)-Kunden.
- 2 years and 1 month, Jul 2012 - Jul 2014
ICT-Team Research & Innovation
Telekom Innovation Laboratories
Im Client-Service durfte mich u. a. um das Aufsetzen neuer Rechner, Outlookprobleme und Windows-Authentifizierungsprobleme kümmern. Im Rahmen meines Abschlussprojektes beschäftigte ich mich mit der Evaluierung einer Mobile Device Management-Lösung, bei der ich unterschiedliche Fachteamverantwortliche (z.B. Netzwerk-, Mobile-, Server-Crews) miteinbeziehen, umfassende Information konsolidieren und Termine koordinieren musste und somit umfangreiche Erfahrung im Projektmanagement sammeln konnte.
- 2 years and 10 months, Sep 2011 - Jun 2014
IT-Systemkaufmann
Telekom Innovation Laboratories
- 9 months, Oct 2011 - Jun 2012
Auszubildender im IT-SMANAA Windows 7 Rollout Help Desk
Deutsche Telekom, IT-SMANAA
In der Abteilung ITSMANAA durfte ich u. a. mit einem eine Installationsanleitung für ein Gerät namens AMEO (für Telekom-Außendienstmitarbeiter) erstellen und durch den Rückruf alter Hardware bei den Kostenersparnissen unterschiedlicher Abteilungen mitwirken.
Ausbildung von Aaron Rodrigo Hernandez Toimil
- Current 8 years and 9 months, since Sep 2017
Wirtschaftsinformatik
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
- 2 years and 10 months, Sep 2011 - Jun 2014
IT-Systemkaufmann
Leopold Ullstein Schule (OSZ INDDV)
Projektmanagement, allgemeine Hardware- und Softwarekenntnisse in der IT sowie Programmierung in JAVA und SQL
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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