Abdelmoneam Fathi Morsy
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Abdelmoneam Fathi Morsy
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2020
Senior Support Engineer Ericsson Private 5G Solutions
Ericsson GmbH, Germany
Providing Customer Support for Ericsson 5G Networks and Industrial Solutions.
- Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2013
Seniro Customer Support Engineer IP/Cloud/NFV
EED Ericsson Germany
Fähigkeiten: CCNA, CCNP, Redhat, Linux, VMware, Openstack
Working as a technical support engineer for different mobile operators in Egypt: • Handle Customer Service Request (CSR) to provide technical answers and trouble solutions. • Ensure better quality of service through software update management for core network. • 24x7 On-call support and emergency support when required. • Participate in delivery performance review meetings with the customer. • Maintain customer intimacy and secure healthy business relations with the customer
Ausbildung von Abdelmoneam Fathi Morsy
- 2002 - 2007
Electronics & Communications Engineering
Cairo University, Giza, Egypt
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Arabisch
Muttersprache
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