Abdirahim Neziri

Betreuung von Kund*innen zu Produkten rund um den DKB-Broker, Wertpapierdepots, ETF-Sparpläne und Sparprodukte. Bearbeitung von kundenbezogenen Anliegen zur Orderausführung, Depotführung und Stammdatenpflege. Unterstützung bei digitalen Banking-Prozessen und Schnittstelle zu internen Fachbereichen zur Serviceoptimierung.

Bedarfsorientierte Beratung , Zugeschnittene Lösungen im Finanzierungs und Vorsorgefeld.

Fachgerechte Erfassung und Ausführung von Kundenaufträgen (Aktien, Fonds, ETFs) im Execution-Only-Geschäft. Striktes Handeln unter Einhaltung von MiFID II-Richtlinien, Sicherstellung Richtlinien Administrative Begleitung, technische Abwicklung von Kapitalmaßnahmen (z. B. Bezugsrechte, Aktiensplits, Spin-offs). Beantwortung prozessualer Fragen zu Depotführung, Versteuerung und Freistellungsaufträgen (ohne Anlage- oder Steuerberatung).

Banking Operations: Durchführung und Überwachung von Inlands- und Auslandsüberweisungen im Telefonbanking. Digital Support: First-Level-Support für Online-Banking-Anwendungen und Mobile-Apps. Risikomanagement: Bearbeitung von Kartensperren und Notfallanfragen zur Betrugsprävention. Quereinstieg: Schnelle Einarbeitung in den Bankensektor mit zügiger Übernahme von Fachverantwortung.