Adama Hawa DIALLO
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Adama Hawa DIALLO
- 1 Jahr, Mai 2019 - Apr. 2020
Customer Experience and Project Coordinator
Air Liquide
Verfeinerung und Implementierung der Customer Experience-Methode in der deutschen Organisation Koordination und Kommunikation der Methoden und Initiativen Vorbereitung und Organisation der jährlichen Umfrage zur Kundenbeziehung und der laufenden Transaktionsumfragen Entwicklung eines Dashboards mit der Kundenerfahrung und internen KPIs Arbeiten in einer internationalen Netzwerkorganisation
- 11 Monate, Apr. 2018 - Feb. 2019
Customer Success Agent
Bettzeit Gruppe
Kundenunterstützung bei Fragen und Einkaufsprozesse Bestandsverfolgung mit der Betriebsabteilung Identifizierung logistischer Störungen und Verbesserung der Servicequalität Verbesserung interner Datenverwaltungsprozesse
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2016 - Aug. 2017
Junior Category Manager
LOGISTA
Kompetitive Intelligence Trendanalyse der lokalen Märkten Empfehlung von neuen Konzepte, Produktmix Definition (Versorgung, Merchandising, Preise) Aktive Teilnahme an dem Forschungsprozess und Referenzierung von neuen Produkte Sitzung mit allen internen und externen Gesprächspartner Erstellung und Ausarbeitung von PowerPoints, Produktdatenblätter Leistungsanalyse von aktuellen Innovationen und Produkteinführungen
Unterstützung der Produktmanager in Frankreich bei den Marken ALBAL, HANDY BAG, MELITTA und CILIA Implementierung und Überwachung von Werbeaktionen und Verkaufsprognosen Entwicklung der Werkzeuge von Produkteinführungen (POS, technische Blätter, Produktargumente) Analysierung von Verbraucherpanels, Händlerpanels und interne Verkaufsdaten
- 7 Monate, Juni 2014 - Dez. 2014
Assistant Product Manager
E.LECLERC
Wöchentliche / monatliche Verkaufsberichte nach Produktlinie Erstellung von Merchandising-Books für Telefonie und Fotozubehör Vorbereitung von Lieferantenterminen Überwachung und Kommunikation von Störungen Gelegenheitsstudien auf neuen Märkten (connected objects) Vorbereitung und Organisation der Multimedia-Show der Unternehmen
- 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2012
Marketing Assistant
L'Oréal
Marketing Team Lancôme - L’Oréal Luxusabteilung in Paris Analysierung der Facebook-Seite von Lancôme, Feedback über die Ergebnisse der Veranstaltungen des Jahres Brainstorming und Forschung nach Inspiration für die Kampagne "Whitening" in Asien (Dezember 2012) Produkte Inventar für Basic und Premium Boxen Herstellung von Plakaten für das Parfüm "La vie est belle"
Ausbildung von Adama Hawa DIALLO
- 6 Monate, Dez. 2014 - Mai 2015
Exchange semester
Singapore Management University
Kurse : Marketing Management, Marketing Channels, Integrated Marketing Communication und Cross-Cultural Diversity Management
- 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2013 - Apr. 2018
Marketing Management
Neoma Business School
Marketing : Multichannel Retail and Distribution & FMCG
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
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