Aga Szostak

 Akquise von Neukunden  Erhalt und Ausbau von Bestandskunden  Kalkulation und Angebotserstellung  Vertrags- und Preisverhandlungen mit Kunden  Sicherung der Kundenzufriedenheit  Durchführung der After-Sales-Betreuung sowie eines professionellen Beschwerdemanagements  Rekrutierung und Mitarbeiterbetreuung  Gehaltsverhandlungen und Einstellung von Projektmitarbeitern  Auf- und Ausbau der Bewerberdatenbank (kundenspezifisch, strategisch, bedarfsorientiert)  Administration und Controlling

 Angebotserstellung, -verfolgung und -verhandlungen sowie Preiskalkulationen in enger Abstimmung mit dem Key Account Mgmt.  Einsteuern und koordinieren von Aufträgen in SAP R/3  Abstimmung technischer Fragen mit den unterschiedlichen Fachbereichen  Überwachung von Kundenlieferterminen und im Bedarfsfall Einleitung von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen  Bearbeitung von Reklamationen und Koordination der Abarbeitung offener Punkte (Claim Management)

-Planung und Überwachung des Projektes sowie Sicherstellung der Projektkommunikation -Entwicklung von innovativen Lösungen im Bereich BPM (Business Process Management) -Aufbau und Pflege der Zusammenarbeit mit internen Partnern aus der Schweiz, Singapur, London und New York -Erfolgreiche Implementierung von iGrafx Center of Competence -Dashboard Erstellung, -Ausführung sowie -Instandhaltung -Ausgestaltung von Service Level Agreement -Rekrutierung, Einarbeitung und Führung neuer Projektmitarbeiter

-Gesamte Abwicklung und Handhabung von Vertriebsprozessen von der Akquise bis zum Beauftragungsende -Zielgerichteter und systematischer Aufbau neuer Märkte (Tschechien, Slowakei, Ungarn, Österreich, Ostdeutschland) -Ausarbeitung von Vermarktungsunterlagen (Produktbroschüren, Präsentationen, Flyer, etc.) -Entwicklung und Umsetzung von Marketing- und Vertriebskonzepten (Webseite, CRM-System, Videowerbung)

-Überprüfung der vom Vertrieb eingehenden Aufträge, sowie Aufbereitung und Erfassung dieser Aufträge in SAP R/3 -Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Logistik, Konstruktion, Produktion) im operativen Tagesgeschäft -Selbstständige Abwicklung der kaufmännischen Korrespondenz mit den Kunden und Banken -Bearbeitung von Reklamationen, Auftragsänderungen und Bankdokumenten -Auslieferungskoordination und Auftragsüberwachung -Ermittlung, Zuteilung und Überwachung von Lieferterminen

Logistik und Produktionsmanagement

Außenhandel