Ahmad Kabaweh
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ahmad Kabaweh
- Highest Licensing source of information for internal queries from other Microsoft employees, and Microsoft Partners. - Working on R&D of the licensing Terms - Helping Microsoft internal field sellers with questions concerning Microsoft Product Licensing (cloud and on-premise) and Microsoft Licensing Programs, which include Commercial Volume Licensing and Partner lead OEM, ISV, SPLA, and CSP programs. (SAM) - Helping Microsoft field sellers accelerate deals and reduce the impact of licensing complexity
o Second-level support specialist for escalated queries from Tier 1. o Mentoring and Assisting Tier 1 Agents on how to proceed with cases. o Dealing with Volume Licensing VIP Cases. o Working on Internal escalations in Volume Licensing
- 1 year and 1 month, May 2020 - May 2021Majorel Münster
Volume Licensing customer support representative
o Handling incoming Volume Licensing cases at a Business Level. o Handling incoming and outgoing calls for Volume Licensing Department.
- 1 year and 9 months, Nov 2017 - Jul 2019
Video Editor
YouTube
Ausbildung von Ahmad Kabaweh
- Current 4 years and 5 months, since Jan 2022
Data Science
IUBH Internationale Hochschule
Sprachen
English
C1 (Fließend)
Arabic
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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