Ahmed Mossallam

Angestellt, Service Delivery Engineer, Mimecast
Abschluss: B.Sc. Computerwissenschaften und Ingenieurwesen, German University in Cairo
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

2nd Level Support
Java Platform Standard Edition
Java Platform Enterprise Edition
Oracle SQL
MongoDB
Lean Six Sigma
Project management
Storage Area Networking (SAN)
NAS
Network File System (NFS)
LDAP
Active Directory
Support
HTML
XML
REST API
JSON
HTTPS
FreeBSD
Domain Name System (DNS)
Brocade SAN-Switches
Fiber Channel over Ethernet (FCoE)
IBM AIX
EMC Isilon
Engineering
Git
Microsoft Azure
Microsoft Active Directory
GCP
Python

Werdegang

Berufserfahrung von Ahmed Mossallam

  • Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2018

    Service Delivery Engineer

    Mimecast

    Schwerpunkte der Tätigkeit: - REST API, Azure Cloudmigrationen, Federated ID Management via SSO z.B.: SAML2 SSO - SIEM- und SOAR-Anwendungen Integration, Python3 -Emailsichertheitsrichtlinien und MTA Fehlerbehebung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2018

    Technical Merchant Support Ingenieur III

    Wirecard AG

    die Schwerpunkte der Tätigkeit: XML, JSON, HTML, REST API, HTTPS, Oracle SQL, JavaScript, Elasticsearch, Wirecard Mobile SDK Wichtigste Erfolge: - Notwendige Zeit zur Ticketabsendung um 15% reduziert durch Eigenleistung - Kundenschulung Videos aufgenommen, zum Dokumentation von Integrationsverfahren mit Kunden-Umgebung Wichtige Aufgaben_ - Integration Support für die Umgebung des Händlers mit Wirecard Produkte - Zahlungsart Einstellung auf Wirecard Payment und Elastic Engine - Überwachung de Vorfälle

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2016

    Technical Support Ingenieur II - Unix Coach

    Dell | EMC

    Emerging Technologies Abteilung Schwerpunkte der Tätigkeit: - Bash Scripting, FreeBSD u.a. Unix Technologien wie LDAP, NFS, HPC Clusters, Hadoop FS - Isilon OneFS, DNS, SMB, Active Directory, Windows User Authentication Aufgaben: - Isilon NAS Software und Hardware Support - On-Borading Prozess, Zeitplan und Inhaltplanen - Isilon mit Unix Qualitätscoach - Brandschutzbeauftragter

  • 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2012 - Aug. 2014

    Product Support Specialist-Software Ingenieur

    IBM Middle East

    Schwerpunkte der Tätigkeit: -SAN/NAS, Brocade und Cisco FC Switches und AIX - IBM DS-Series storage,SVC, V-Series, FC Networks und TS-Series mit ProtecTIER Software Support und AIX Integration - Shift Lead und Notfall Qualitätscoach

  • 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2012

    Junior Research Assistant

    German University in Cairo

    Project Target : Building an integrated cloud operations framework Personal Responsibility : Power saving algorithms survey and creation

Ausbildung von Ahmed Mossallam

  • 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2007 - Juni 2012

    Computerwissenschaften

    German University in Cairo

    Bachelorarbeit: Forecasting Cost Models for Renewable Energy Parks.

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Muttersprache

  • Arabisch

    Muttersprache

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