Ahmed Moustafa
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ahmed Moustafa
- Fachliche Führungsverantwortung für zwei Teams (Deutsch – English) - Sicherstellung von Qualitäts- und Performancezielen - Identifizierung von Defekten und Zusammenarbeit mit den Kunden bei der Lösung - Eigenständige Erstellung und Auswertung von Statistiken und Einleiten von Trainings- und Schulungsmaßnahmen - erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen, sowie regelmäßiges Coaching für die Mitarbeiter - Erstellung von Reports für die Geschäftsleitung
- 1 year and 9 months, Feb 2008 - Oct 2009
Teamleiter/ Kundenberater
Axiom Telekom
- Selbstständig Beratungs- und Verkaufsgespräche anbahnen und durchführen - Einsetzen von Verkaufsstrategien zielgerichtet sowie Organisierung der Vertriebsaktivitäten - Erklärung von Handhabung, Funktion, Wirtschaftlichkeit und sonstige Vorteile der Produkte
- 1 year and 9 months, Jun 2006 - Feb 2008
Reiseleiter, Deutschsprachig
Travco International Group (TUI Reisen)
- Durchführung regelmäßiger Begrüßungstreffen und Sprechstunden in den Hotels - Qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen vor Ort - Administrative Aufgaben (Ausflugsabrechnung, Formularwesen)
- 2 years and 10 months, Sep 2003 - Jun 2006
Deutschlehrer
NIS International Schools
- Selbstständige Durchführung von Kursen „Deutsch als Zweitsprache“ von der 7. Klasse bis der 12. Klasse - Einstufung von Studierenden, Vorbereitung und Abnahme von Prüfungen - Gestaltung eines interessanten Unterrichts inkl. Erstellung von Kursmaterial
Ausbildung von Ahmed Moustafa
- 2 years and 5 months, Oct 2014 - Feb 2017
MBA
ESB Business School, Reutlingen Hochschule
Unternehmensconsulting, Marketing und Vertrieb im Ausland, Projektmanagement im In- und Ausland, Marktforschung und Key-Account-Management
- 2 years, Sep 2009 - Aug 2011
Die ägyptologischen und touristischen Studien
EGOTH Hochinstitut
Berufsqualifizierende Kenntnissen und Fähigkeiten für die Arbeit als Fremdenführer
- 4 years and 1 month, Sep 1997 - Sep 2001
Germanistik
Die Sprachenfakultät (Al Alsun) Ain Sahms Universität
Untersuchung von literarischen Werken,Sprachwissenschaften und Übersetzungswissenschaften
- 2 years and 11 months, Aug 1994 - Jun 1997
Abschluss der Allgemeinen Hochschulreife
Oberschule El Nokraschi für Jungen
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Arabic
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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