Ahmed Nagah
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ahmed Nagah
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019
System Administrator
Vodafone Egypt
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2018 - Juli 2019
IT Specialist
Compass Egypt
Administration and Troubleshooting Network Problems issues in Additional to assessing infrastructure Basis to Ensure it continues to meet necessary demands. Analyzing users support statistics & data and recommending measures to enhancement the Retail Process. Assess potential risks and technical challenged and prepare mitigation plans. Deliver Service and support to End -Users Via Remote Connection or Over Phone.
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2016 - März 2018
IT Technical Support
Arabian international Company for Steel Structure
Tasks & Responsibility’s: Provided 24/7 on-site/phone technical support to Microsoft/Novell LAN/WANnetworks consisting of 350 plus users, 310+ desktop computers, and over 40 laptop computers hosted in The Headquarter and the factory. Diagnose and Resolve Technical Hardware and software issues to Ensure high user satisfaction. Inform Management of Recurring problems to Escalate situations Requiring urgent Attention
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
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