Ahmed Shehatah
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ahmed Shehatah
- 1 Jahr, Sep. 2022 - Aug. 2023Amway GmbH
Marketing Promotions & Loyalty Programs Manager, Europe, Southern Africa & ANZ
- 5 Jahre und 7 Monate, Mai 2014 - Nov. 2019
Head of Customer Experience Design & Planning
WE
- 2 Jahre und 8 Monate, Dez. 2012 - Juli 2015
Digital Manager
Telecom Egypt
- Responsible for increasing sales through winning new clients and thus achieving team sales targets. - Prime responsibility is to create customized solutions for identified leads and turn business opportunities into customer acquisition. - Peforms all steps of the business development process, also manages some relationships with existing clients. - Client portfolio generates approximately +1000K
- 4 Jahre und 1 Monat, Nov. 2008 - Nov. 2012
Contact Center Operations Manager
TE Data
- Selbstständiger Auf- und Ausbau sowie Pflege der Social Media Präsenzen (Facebook, YouTube, Instagram, u. a.) - Eigenständige Entwicklung von Kommunikationskonzepten/-plänen im Einklang mit den Unternehmenszielen - Redaktionelle und inhaltliche Gestaltung des Social Media-Contents - Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Content-Generierung, Community Management und Dialog auf Augenhöhe mit den relevanten Konsumenten-Zielgruppen
- 4 Jahre und 6 Monate, Mai 2005 - Okt. 2009
Customer Experience Consultant
Vodafone Egypt
- 7 Monate, Apr. 2008 - Okt. 2008
Senior Technical Support Consultant
Orange
- Ability to analyze and solve technical problems by using problem solving skills - Conduct analysis and troubleshooting via telephone for customers DSL and Dial-up Internet services. - Identify and act on unique or recurring customer problems - Provide advanced technical support on operation or maintenance of personal computers and/or peripherals using documented procedures and available tools - Remain knowledgeable of service offerings, current industry products and technology
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2005 - Nov. 2007
Key Account Manager
Nestlé
- Participating in Product Management & Project Management Activities with 20% from the Working Hours on Daily Basis. - This includes working with sales, marketing and other departments on timing and logistics; securing meeting locations, tour guides and trucks; plan logistics for travel, meals and other visit details. - There is a high level of executive exposure. - Reviews the program for improvements and good customer experiences.
- Research and recommend solutions to design document problems, including conflicts, interferences and errors/omissions. - Conduct quality control activities in accordance with instructions, inspection programs, using specified control measuring and testing equipment. - Convert illustrations and photographs into digital images. - Expert Level in this applications: InDesign – Illustrator – Frame Maker – Page Maker - QuarkXPress.
Ausbildung von Ahmed Shehatah
- 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2015
Project management
Regional IT Institute - RITI
PMI
- 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2006
Business Administration
Helwan Universität
International Commerce & Business Administration
Sprachen
Deutsch
Gut
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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