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Aida Dzafic

Angestellt, Leiterin Interner Dienst, DB Fahrwegdienste GmbH
Karlsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
Telefonische Kundenbetreuung
Vertrieb
Sachbearbeitung
Verkauf
Auftragsabwicklung
Akquise
Kundenorientierung
Kaufmännische Ausbildung
Customer-Relationship-Management
MS Office
Beratung
Datenerfassung
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Kundenanfragen
Englische Sprache
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Selbstbewusstsein
Freundlichkeit
Loyalität
Pünktlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
SAP
Finanzdienstleistungen
Management
Büromanagement
Support
Verwaltung
Backoffice
Veranstaltungen
Beschwerdemanagement
Outlook
Microsoft Excel
Kundenbeziehung
Engagement
Kreativität
Führungserfahrung
Organisationstalent
Reisebereitschaft
Selbstständigkeit
Motivation
Erfahrung
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Eigenverantwortung
Genauigkeit
Durchsetzungsvermögen
Logistik
Bürokommunikation
Sekretariat
Büroorganisation
Zielstrebigkeit
Ordentlichkeit
Computerkenntnisse
Diskretion
Disziplin
Hilfsbereitschaft
Microsoft Word

Werdegang

Berufserfahrung von Aida Dzafic

  • Current 2 years and 4 months, since Feb 2024

    Leiterin Interner Dienst

    DB Fahrwegdienste GmbH

  • 1 year and 5 months, Sep 2022 - Jan 2024

    Sachbearbeiterin Tauglichkeiten

    DB Fahrwegdienste GmbH

  • 1 year and 4 months, May 2021 - Aug 2022

    Sachbearbeiterin Kundenservice

    Heinrich Heine GmbH

  • 4 months, Jan 2021 - Apr 2021

    Vertriebsmitarbeiter

    Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, ein Unternehmen der Ströer Dialog Group
  • 1 year and 6 months, Jul 2019 - Dec 2020

    Sachbearbeitung Issuing Hotline

    VR Payment GmbH

Ausbildung von Aida Dzafic

  • 2 years and 11 months, Sep 2016 - Jul 2019

    Finanzdienstleistung

    Ausbildung Kauffrau für Dialogmarketing

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