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Aida Dzafic

Angestellt, Leiterin Interner Dienst, DB Fahrwegdienste GmbH
Karlsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
Telefonische Kundenbetreuung
Vertrieb
Sachbearbeitung
Verkauf
Auftragsabwicklung
Akquise
Kundenorientierung
Kaufmännische Ausbildung
Customer-Relationship-Management
MS Office
Beratung
Datenerfassung
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Kundenanfragen
Englische Sprache
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Selbstbewusstsein
Freundlichkeit
Loyalität
Pünktlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
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SAP
Finanzdienstleistungen
Management
Büromanagement
Support
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Beschwerdemanagement
Outlook
Microsoft Excel
Kundenbeziehung
Engagement
Kreativität
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Organisationstalent
Reisebereitschaft
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Büroorganisation
Zielstrebigkeit
Ordentlichkeit
Computerkenntnisse
Diskretion
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Hilfsbereitschaft
Microsoft Word

Werdegang

Berufserfahrung von Aida Dzafic

  • Current 2 years and 4 months, since Feb 2024

    Leiterin Interner Dienst

    DB Fahrwegdienste GmbH

  • 1 year and 5 months, Sep 2022 - Jan 2024

    Sachbearbeiterin Tauglichkeiten

    DB Fahrwegdienste GmbH

  • 1 year and 4 months, May 2021 - Aug 2022

    Sachbearbeiterin Kundenservice

    Heinrich Heine GmbH

  • 4 months, Jan 2021 - Apr 2021

    Vertriebsmitarbeiter

    Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, ein Unternehmen der Ströer Dialog Group
  • 1 year and 6 months, Jul 2019 - Dec 2020

    Sachbearbeitung Issuing Hotline

    VR Payment GmbH

Ausbildung von Aida Dzafic

  • 2 years and 11 months, Sep 2016 - Jul 2019

    Finanzdienstleistung

    Ausbildung Kauffrau für Dialogmarketing

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