Alan Heldson Silva

Steuerung und Optimierung internationaler Versandprozesse inkl. Transp- und Exportdokumentation (Luft- und Straßentransport). Sicherstellung der vorschriftsmäßigen Abwicklung von Gefahrgutsendungen (ADR/IATA) und der Einhaltung der Zollvorschriften. Enge Abstimmung mit der IHK und den Zollbehörden hinsichtlich neuer regulatorischer Anforderungen, einschließlich Sanktionen und Embargos. Focal Point und SAP-Test-User für Logistik-Implementierungsprojekte, einschließlich Systemtests und Prozessoptimierung.

End-to-End-Betreuung von Kundenaufträgen inkl. Angebotserstellung, Auftragsanlage und Terminabstimmung. Abstimmung mit Supply Chain und Logistik zur Sicherstellung der Warenverfügbarkeit. Pflege und Optimierung von Kunden- und Materialstammdaten in SAP. Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen.

Abwicklung internationaler Aufträge unter Einhaltung von Exportkontroll- und Zollvorschriften. Verwaltung und Prüfung von Akkreditiven in Abstimmung mit Finanz- und Bankpartnern. SAP Key-User und Test-User für die Einführung des elektronischen Ursprungszeugnisses (eUZ), inkl. Tests, Schulungen und Wissenstransfer. Aktive Mitwirkung an der Digitalisierung und Standardisierung von Exportprozessen.

Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Go-to-Market-Strategien im EMEA-Raum. Durchführung von Datenanalysen und Erstellung von Reports zur Vertriebsunterstützung. Koordinierte Logistikabläufe für große Firmenevents wie den SAP Summit (Paris) und SAP Select (Barcelona).

Koordination von Imp- und Exportprozessen sowie Zollabwicklung bis zur Lieferung. Verwaltung von Lizenzen bei Ministerien wie ANVISA (brasilianische Gesundheitsbehörde) und MAPA (Ministerium für Landwirtschaft, Viehzucht und Lebensmittelversorgung). Betreuung und Anleitung von Praktikanten, einschließlich Einführung in die Aufgaben und Sicherstellung eines erfolgreichen Wissenstransfers. Focal Point für die Implementierung des Sample Centers, um interne Prozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten.

Abschlussnote: 1,7

Post degree course including the subjects: Business Strategy, Corporate Finance, Entrepreneurship and New Business, Marketing Management, Project Planning and Management.

Graduated in four years including the subjects: Supply Chain Management, Foreign Trade, Statistics, Accounting, Logistics, Marketing, Human Resources, Cost Management and Entrepreneurship.