Alan Heldson Silva

Abwicklung und Optimierung internationaler Versandprozesse mit Erstellung aller erforderlichen Transport- und Exportdokumente. Verantwortung für die Deklaration und den Versand von Gefahrgütern (IATA und ADR), einschließlich Zollabwicklung. Direkter Ansprechpartner für Kunden, Spediteure und Agenten bei der Lösung von Zollfragen und logistischen Herausforderungen. Focal Point und Test-User für die Implementierung neuer Spediteure, einschließlich Systemtests und Optimierung von Versandprozessen.

Erstellung und Pflege von Angeboten sowie Erfassung und Management von Kundenaufträgen. Steuerung der Warenverfügbarkeit und Abstimmung von Lieferterminen mit Logistikpartnern. Entwicklung und Pflege kundenbezogener Stammdaten und Betreuung von Kundenreklamationen. Erstellung und Anforderungen von Langzeitlieferantenerklärungen (LLE).

Abwicklung internationaler Kundenaufträge und Erstellung von Versanddokumenten unter Berücksichtigung aller rechtlichen Vorschriften. Verwaltung von Akkreditiven in Einklang mit gesetzlichen und finanziellen Anforderungen. SAP-Test-User und Key-User für die Implementierung des elektronischen Ursprungszeugnisses (eUZ), einschließlich Schulung von Teammitgliedern und Wissenstransfer.

Leitung des Mergers & Acquisition Programms zur Generierung von Einnahmen. Entwicklung einer umfassenden Go-to-Market-Strategie für M&A-Kunden. Datenanalysen und Berichterstattung zur Unterstützung des EMEA-Teams. Logistikmanagement für Veranstaltungen wie SAP Summit (Paris) und SAP Select (Barcelona).

Koordination von Import- und Exportprozessen sowie Zollabwicklung bis zur Lieferung. Verwaltung von Lizenzen bei Ministerien wie ANVISA (brasilianische Gesundheitsüberwachungsbehörde) und MAPA (Ministerium für Landwirtschaft). Betreuung und Anleitung von Praktikanten, einschließlich Einführung in die Aufgaben und Sicherstellung eines erfolgreichen Wissenstransfers. Focal Point für die Implementierung des Sample Centers, um interne Prozesse zu verbessern und effizienter zu gestalten.

Abschlussnote: 1,7

Post degree course including the subjects: Business Strategy, Corporate Finance, Entrepreneurship and New Business, Marketing Management, Project Planning and Management.

Graduated in four years including the subjects: Supply Chain Management, Foreign Trade, Statistics, Accounting, Logistics, Marketing, Human Resources, Cost Management and Entrepreneurship.