Alban Ahmti
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alban Ahmti
- Current 5 years and 10 months, since Aug 2020
Training Specialist
Sunrise UPC GmbH
- Current 9 years and 11 months, since Jul 2016
THD Support Expert / Trainer Technical Helpdesk
UPC Schweiz GmbH
Durchführen von fachlichen Trainings und Step Up's von Mitarbeitern. Erster fachlicher Ansprechpartner für 1st Level und Experten der Outsourcing Partnen. Knowledge- und Qualitätssicherstellung bei allen 1st Level Mitarbeitern intern wie auch extern. Bearbeiten von komplexen Fällen. Bearbeitung Eskalationen. Besuchen unserer Outsourcing Partnern. Schnittstelle zu unseren Internen Abteilungen pflegen. Prozess- sowie Wissenslücken kommunizieren. Erstellen und Analysieren von Reports im 1st Level.
- Current 13 years and 8 months, since Oct 2012
Advisor Technical Helpdesk
UPC Cablecom, Otelfingen
- 1 year, Oct 2010 - Sep 2011
Shopleiter; Sachbearbeiter
Auratel Telecom AG, Geroldswil
- 2 years and 8 months, Jan 2008 - Aug 2010
Detailhandelsangestellter
Forster Quality Mobile Solutions, Dietikon
- 8 months, Apr 2006 - Nov 2006
Fachberater Bereich Telekommunikation
Media Markt Schweiz, Dietikon
- 1 year and 5 months, Sep 2004 - Jan 2006
Angestellter
Lagermitarbeiter Schwarz Stahl AG, Lenzburg
- 2 years, Sep 2002 - Aug 2004
Mitarbeiter Logistik
MVS / Adecco, Aarau
- 2002 - 2003
Berufsbegleitender Handelsdiplomkurs
KLZ Kaufmännische Lehrinstitut Zürich
- 1 month, Aug 2000 - Aug 2000
Ausbildung zum Verkäufer
Heizmann AG, Aarau
Ausbildung von Alban Ahmti
- 6 months, Jan 2020 - Jun 2020
Weiterbildung zum Erwachsenenbildung
Lernwerkstatt Olten GmbH
Grundlagen erwachsenenspezifischen Lernens und Lehrens / Vorüberlegungen bei der Planung / einfache didaktische Modelle / Lektionsplanung / Zielformulierung / Auswahl von In-halten / Fachdidaktische Transferüberlegungen im eigenen Bereich / Methoden und Sozial-formen in der Erwachsenenbildung / Anpassen von Lernunterlagen / Einsatz von Medien / Formulieren von Arbeitsaufträgen / Einfache Zielüberprüfungs- und Auswertungsmethoden / Grundlagen der Kommunikation
- 2000 - 2002
Verkäufer; EFZ
- 1996 - 2000
Realschule, Rupperswil
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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