Alex Neukirch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alex Neukirch
- Current 7 years and 2 months, since Apr 2019
IT Support Specialist
OVHcloud
- Handling customer requests via e-mail, telephone, chat, internal system of applications - Active participation in internal training and continuous improvement of knowledge and skills necessary to perform duties - Keeping customers updated on the progress of an investigation and its resolution - Diagnosing and troubleshooting IT problems - Cooperation with 2nd Support Line and Run Team
- 5 months, Oct 2018 - Feb 2019
Service Desk Analyst with German and English
UBS
- Resolving IT support requests - Maintaining IT documentation - Maintaining service records
- 1 year and 7 months, Mar 2017 - Sep 2018Hemmersbach GmbH & Co. KG
Senior Service Desk Specialist with German and English
- Taking ownership of problems and proactively resolves technical problems - Understanding, analysing and helping to identify the appropriate solution - Identifying and explores opportunities for service and business improvement
Ausbildung von Alex Neukirch
- 3 years and 10 months, Sep 2009 - Jun 2013
Middle School
Zespół Szkół Zawodowych Im. Józefa Lompy W Oleśnie
Sprachen
Polish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
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