Alexander Baruschke

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Gesellschafter, Geschäftsführer, baruschke!zimmermann GmbH

Hamburg, Germany

Skills

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Timeline

Professional experience for Alexander Baruschke

  • Current 3 years and 10 months, since Mar 2019

    Geschäftsführer

    baruschke!zimmermann GmbH

    Interim Manager 1. und 2. Führungsebene - Neuausrichtung, Führungskräfteentwicklung, customer value chain, Kundenservice, customer pulled organisation Verankerungs Manager

  • Current 14 years and 7 months, since Jun 2008

    Interim-Manager & Unternehmensberater

    Baruschke - Interim. Unternehmen. Bewegung.

    Interim Manager 1. und 2. Führungsebene - Neuausrichtung, Führungskräfteentwicklung, customer value chain, Kundenservice, customer pulled organisation Kunden u.a. Linpac Packeging, Metro AG, Ebay, L.I.T. Spedition, Stena, Atos Medical

  • 10 months, Jan 2019 - Oct 2019

    Manager Customer Service

    Avedo Hamburg GmbH - ein Unternehmen der Ströer Gruppe

    Neuausrichtung, Change Management, Führungskräfteentwicklung, Interim Management

  • 2018 - 2019

    Management Consultant

    mecom Medien-Communikations-Gesellschaft mbH

    Entwicklung Produktstrategie Managementberatung

  • 2018 - 2018

    Interim Direktor Post Merger Intergration & Customer Service

    Atos Medical GmbH

    Post Merger Integration Zusammenführung verschiedener Standort

  • 2016 - 2017

    Interim Geschäftsführer

    Stena Technoworld GmbH

    Konsolidierung Führung Unternehmen mit drei Fabriken, Kundenservice, Einkauf, Finanzen, Safety, Lean

  • 2015 - 2016

    Interim Direktor Ultralight

    L.I.T. Speditions GmbH

    Führung Segment Ultralight Entwicklung Kundenservice Coaching Führungskraft

  • 2015 - 2015

    Interim Geschäftsführer

    PT Asia / Indonesien

    Neuausrichtung des Unternehmens Anpassung an internationale Standards Ausbau und Entwicklung internationaler Kundenservice

  • 2014 - 2015

    Management Consultant

    METRO AG

    Beratung zur Entwicklung neuer Geschäftsfelder

  • 2014 - 2014

    Management Consultant

    eBay Inc.

    Beratung zur Entwicklung neuer customer experience für neue Handelskunden

  • 2011 - 2013

    Interim Direktor customer service & supply chain

    LINPAC Packaging GmbH

    Aufbau sales fieldforce Entwicklung customer service Strategie Weiterentwicklung supply chain Coaching Führungskräfte

  • 2009 - 2010

    Mitglied der Geschäftsleitung

    Chefs Culinar West

    Verantwortlich für Sales, Marketing, Service, Einkauf, IT, Produktion 100 Mitarbeiter

  • 2007 - 2009

    Managing Director

    Ahlers Getränke

    Verantwortlich für Sales, Service, Marketing, Einkauf, Logistik 40 Mitarbeiter SAP Projekt review und Neuaufsatz Customer Service Technologie Unternhemensaufbau Organisationsentwicklung

  • 5 years and 1 month, Jan 2002 - Jan 2007

    Leiter Geschäftsbereich Customer Service und Public Relation

    Hawesko GmbH

    Verantwortung für Key Account Management, Servicecenter Inbound, Servicecenter Outbound, Beschwerdemanagement, Auftragsabwicklung, Workforcemanagement; (Operations) bis zu 250 Mitarbeiter Projekte u.a. SAP Hybrid Konzeption und Einführung, BI, CRM, ACD, CTI, Jahresarbeitszeitmodell

  • 2 years and 1 month, Jan 1999 - Jan 2001

    Bereichsleitung Neue Geschäftsfelder & Customer Service

    WIV Wein International AG

  • 2001 - 2001

    Bereichsleitung Informationsmanagement

    Premiere Fernsehen GmbH & Co. KG

    Verantwortlich für die Abteilungen Servicecenter Support und Call Center Schulung 40 Mitarbeiter Informationsmanagement (Prozesse und Tools), BI

  • 1987 - 1999

    Manager

    Otto Group

    Aufbau Vertrieb Italien inkl. e-Shop und Logistik Kubis Bestellsoftware Projekt Callcenter ACD Einführung Vorstandbericht Beschwerdemanagement

Educational background for Alexander Baruschke

  • Volkswirtschaft und Politik

    Universität zu Köln

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Interim Management Projekte
Kunden
Projekte
Unternehmensnachfolge
Kundenservice
Sales
Marketing
eCommerce
Handel
Callcenter
Management
Prozessanalyse
Key Performance Indicators
Steuerungssysteme
Effizienzsteigerung
Change Management
Kundenorientierung
Logistik
Spedition
Internationaler Handel
Wholesale and Distribution
Versandhandel
Einzelhandel
Neuausrichtung von Unternehmen
Restrukturierung
Interim Management
Consulting
Business Consulting
B2B
Customer Service Management
Customer-Experience-Management
customer-driven
Organisational Change Management
Digitalisierung

Interests

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