Alexander Busch

Angestellt, Geschäftsführer, Intercept Solutions GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workforcemanagement
Call Center
Softwareentwicklung
Personalplanung
WFM
PEP
Personaleinsatzplanung
Kapazitätsplanung
Customer-Relationship-Management
Kundenbeziehungsmanagement
Ideen
Scrum
KANBAN
Personalentwicklung
IT-Prozessmanagement
Personalführung

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Busch

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Geschäftsführer

    Intercept Solutions GmbH

    Leitung der Softwareentwicklung, Leitung des Qualitätmanagements, Konzeption und Umsetzung, Prozessmanagement, Projektmanagement, Koordination der Kapazitäten

  • Current 16 years and 4 months, since Feb 2010

    Studienleiter Call- und Contact-Center-Management

    ILS Institut für Lernsysteme GmbH

    Dozententätigkeit, Seminarleitung

  • 8 years and 4 months, Sep 2013 - Dec 2021

    Leiter Produktentwicklung

    Intercept Solutions GmbH

    Leitung der Softwareentwicklung, Leitung des Qualitätmanagements, Konzeption und Umsetzung, Prozessmanagement, Projektmanagement, Koordination der Kapazitäten

  • 5 years, Oct 2008 - Sep 2013

    Software-Entwickler

    Intercept Solutions GmbH

  • 1 year and 2 months, Aug 2007 - Sep 2008

    Software-Entwickler

    Lecare GmbH

  • 4 years and 2 months, Aug 2003 - Sep 2007

    Software-Entwickler

    Intercept Solutions GmbH, Lineas GmbH, Private Value AG, AVS Vertriebs GmbH

    Softareentwicklung

Ausbildung von Alexander Busch

  • 2 years and 6 months, Aug 2007 - Jan 2010

    Fachinformatik

    G18

    Anwendungsentwicklung (bilingual)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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