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Alexander Busch

Angestellt, Geschäftsführer, Intercept Solutions GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workforcemanagement
Call Center
Softwareentwicklung
Personalplanung
WFM
PEP
Personaleinsatzplanung
Kapazitätsplanung
Customer-Relationship-Management
Kundenbeziehungsmanagement
Ideen
Scrum
KANBAN
Personalentwicklung
IT-Prozessmanagement
Personalführung

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Busch

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Geschäftsführer

    Intercept Solutions GmbH

    Leitung der Softwareentwicklung, Leitung des Qualitätmanagements, Konzeption und Umsetzung, Prozessmanagement, Projektmanagement, Koordination der Kapazitäten

  • Bis heute 15 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2010

    Studienleiter Call- und Contact-Center-Management

    ILS Institut für Lernsysteme GmbH

    Dozententätigkeit, Seminarleitung

  • 8 Jahre und 4 Monate, Sep. 2013 - Dez. 2021

    Leiter Produktentwicklung

    Intercept Solutions GmbH

    Leitung der Softwareentwicklung, Leitung des Qualitätmanagements, Konzeption und Umsetzung, Prozessmanagement, Projektmanagement, Koordination der Kapazitäten

  • 5 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2013

    Software-Entwickler

    Intercept Solutions GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2007 - Sep. 2008

    Software-Entwickler

    Lecare GmbH

  • 4 Jahre und 2 Monate, Aug. 2003 - Sep. 2007

    Software-Entwickler

    Intercept Solutions GmbH, Lineas GmbH, Private Value AG, AVS Vertriebs GmbH

    Softareentwicklung

Ausbildung von Alexander Busch

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2010

    Fachinformatik

    G18

    Anwendungsentwicklung (bilingual)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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