Alexander Dietlinger

Bearbeitung der eingehenden elektronischen Anfragen zu allen Sparten der WWK-Versicherungen Erledigung von Sachbearbeitungsvorgängen (Vertragsverwaltung) Bedienung des Supports für das WWK-Internetportal Unterstützung des Vertriebs u.a. durch Angebotserstellung Bearbeitung von Beschwerden Qualitätssicherung aller Arbeitsprozesse sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung von abteilungs- und gruppen-internen Aufgabenbereichen und Arbeitsvorgängen

- Kundenbetreuung (ADAC Versicherungen) - Großkundenbetreuung ADAC Firmenschutzbrief - Bestandsverwaltung - Verkauf, Beratung und Verwaltung der ADAC Höherversicherung - Beschwerdemanagement - Einarbeitung von neuen Mitarbeitern - Betreuung von Auszubildenden Projektarbeit - Projektmitarbeit Dope-Reorg (Schriftgutreorganisation) - Multiplikator für Anwenderunterstützung in der ECM-Software KIM und im Schriftgutprogramm Dope (DOPiX) - Betreuung und Schulung von externen Dienstleistern

Personalmanagement Bestandsverwaltung im Versicherungsbereich ADAC Geschäftsstellen - Vertrieb und Beratung Schadenregulierung (Rechtsschutz, Schutzbrief und Personen-versicherungen)

Wirtschaftsrecht Personen- und Schadenversicherungen Risiko- und Finanzmanagement Vertriebsmanagement Rechnungswesen und Controlling Wirtschaftsmathematik Statistik VWL Steuern, Finanzierung, Investition Internationale Versicherungsmärkte Führungskompetenz Verhandlungsführung

Steuerung und Führung im Unternehmen Volkswirtschaftslehre Marketing und Vertrieb Personalführung Kernprozess: Versicherungsvertrieb Spezialisierung: Vermögensversicherungen, Privat- und Betriebshaftpflicht, Kfz-Haftpflicht und Kasko, D&O