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Andreas Stabik

Bis 2015, Teamleiter Customer Care, Audi AG – CC WellCom GmbH

Witzenhausen, Deutschland

Skills

langjährige Führungserfahrung von bis zu 33 MitarbeiterInnen
Customer Care
Change Management
Zuverlässigkeit
Offenheit
Belastbarkeit
Flexibilität
Engagement
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Qualitätsbewusstsein
selbständige Arbeitsweise
strukturierte Arbeitsweise
Einsatzbereitschaft
Hands-on-Mentalität
Kommunikationsfähigkeit
Kommunikationsstärke
Organisationstalent
Berufserfahrung
Führungserfahrung
Entscheidungsfähigkeit
Eigeninitiative
Sozialkompetenz
Loyalität
souveränes Auftreten
Durchsetzungsfähigkeit
Zielorientierung
Organisationsfähigkeit
betriebswirtschaftliches Denken
prozessorientierte Denkweise
analytisches Denken
konzeptionelle Fähigkeiten
Kreativität
Beschwerdemanagement
Prozessoptimierung
Zahlenaffinität
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Kundenservice
Büroorganisation
Versicherungskaufmann
Versicherungsfachwirt
Versicherungswesen
Versicherungen
Automobilindustrie
Luft- und Raumfahrt
MS Office
Call Center
Kundenbindung
Krankenhäuser und Kliniken
Vertrieb
Personalführung

Timeline

Professional experience for Andreas Stabik

  • 2 years, Jan 2014 - Dec 2015

    Teamleiter Customer Care

    Audi AG – CC WellCom GmbH

    - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 15-20 MitarbeiterInnen mit fünf Themenschwerpunkten - Sicherstellung der Abläufe im operativen Tagesgeschäft - Kennzahlenorientierte Steuerung - Kapazitäten- und Einsatzplanung - Qualitätssicherung - Regelmäßige Informationsrunden, fachspezifischer Austausch - Motivation, Information, Beratung und Unterstützung der MitarbeiterInnen - Probezeit und Leistungseinschätzung - Auswahl der einzustellenden Mitarbeiter

  • 1 year and 3 months, Apr 2012 - Jun 2013

    Team Manager

    Allianz Global Assistance

    - Fachliche und disziplinarische Führung der MitarbeiterInnen in der Schadensachbearbeitung - Überwachung der Abwicklung und der Regulierung von Schutzbrief- und Nachmeldeschäden - Entscheidung über Regress- und Reklamationsbearbeitung - Ansprechpartner für Großkunden und Dienstleister im Tagesgeschäft - Projektarbeit

  • 7 months, Oct 2010 - Apr 2011

    Teamleiter Kundenservice

    stellenanzeigen.de GmbH & Co. KG

    - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 3 Mitarbeitern - Verantwortlich für die serviceorientierte Kundenbetreuung - technische und kaufmännische Auftragskoordination und -abwicklung - Koordination der Aufgaben innerhalb der Abteilung

  • 1 year and 2 months, Aug 2009 - Sep 2010

    Office Manager

    ADS Avionic Design Service GmbH

    - Assistent der Geschäftsführung - Organisation und Führung des Sekretariates - Büroorganisation - Personalmanagement - Rechnungswesen und Controlling - Qualitätsmanagement

  • 20 years and 9 months, Jul 1988 - Mar 2009

    Gruppenleiter im Kundenbetreuungscenter

    BRUDERHILFE Sachversicherung AG (Unternehmen der HUK-COBURG Versicherungsgruppe)

    - Führung und Förderung von 22 MitarbeiterInnen - Sicherstellen der Geschäftsvorfallsteuerung für die Gruppe in Abstimmung mit der Abteilungsorganisation - Monitoring der Abläufe in der Gruppe (Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle) - Qualitätssicherung der Bearbeitung in den Sparten Kfz, SHU und RS - Unterstützung der Mitarbeiter in der Kundenbetreuung und –beratung vor dem Hintergrund „Kundenorientierung“ und „Cross-Selling“ - Bericht an den Abteilungsleiter und Vorstand

  • 2 years and 3 months, Apr 1986 - Jun 1988

    Orga-Sachbearbeiter Schwerpunkt Vertriebsunterstützung

    Hanse-Merkur Krankenversicherung a.G.

    - Kaufmännische Sachbearbeitung von Versicherungsanträgen - Ausbildung und Betreuung eines Auszubildenden - Bericht an den Bezirksdirektor

  • 3 years, Apr 1983 - Mar 1986

    Orga-Sachbearbeiter

    Generalvertretung H. Stoll

    - Akquisition und Betreuung von ca. 6.500 Neu- und Bestandskunden im Innen- und Außendienst - Betreuung der nebenberuflichen Vermittler der Sparkassenfilialen für die Hessen Nassauische Versicherungsanstalt Wiesbaden sowie der Brandkasse Kassel - Bericht an den Generalvertreter

  • 2 years and 7 months, Jun 1980 - Dec 1982

    Ausbildung und Sachbearbeiter

    Debeka Kranken- und Lebensversicherungsverein a.G.

    - Ausbildung zum Versicherungskaufmann - Begleitung eines Kundenberaters im Außendienst - Bericht an den Ausbilder und Geschäftsstellenleiter

Educational background for Andreas Stabik

  • 1 year and 2 months, May 1984 - Jun 1985

    Studium zum Versicherungsfachwirt

    Industrie- und Handelskammer Kassel

  • 1 year and 11 months, Aug 1980 - Jun 1982

    Ausbildung zum Versicherungskaufmann

    Debeka Krankenversicherung a.G.

  • 2 years and 11 months, Aug 1977 - Jun 1980

    Wirtschaft

    Berufsfachschule Witzenhausen

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Jobsuche
neue Herausforderungen
interessante neue und alte Kontakte
Netzwerk
Erfahrungsaustausch
Interesse an Herausforderungen
Offenheit für Neues
Lust auf permanente Weiterentwicklung
Krankenhäuser und Kliniken

Interests

Fitnesssport (Krafttraining und Joggen)
Tauchen ("Open-Water-Diver")
Bonsai
Gitarre spielen

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