
Alexander Espinal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Espinal
- Bis heute 3 Monate, seit März 2025Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
Senior Product Owner - - Enterprise Architecture & Digitalisation
- 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 2022 - Jan. 2025
Product Owner - Customer App & Customer Success
Fleetpool GmbH
Verantwortlich für die Entwicklung und Skalierung einer kundenorientierten App (Flutter: iOS, Android, Web) mit Fokus auf die Optimierung der User Experience (UX) und Customer Experience (CX). Leitung und Integration externer Softwarelösungen wie CRM, Chatbots und Telefonsysteme zur Erweiterung der Produktfunktionalitäten. Entwicklung innovativer B2B- und B2C-Produkte auf Basis des Software-as-a-Service-(SaaS)-Konzepts. Führung des Qualitätsteams und des Customer-Journey-Teams.
Verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung eines strategischen Roadmaps zur Verbesserung der Customer Experience und der Produktentwicklung. Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifizierung neuer Wachstumschancen und zur Optimierung der Produktpositionierung. Analyse bestehender KPIs zur Steigerung der Produktleistung und Kundenzufriedenheit. Entwicklung und Evaluierung des Customer Journeys für alle Marken des Unternehmens mit Fokus auf innovative Mobilitätslösungen.
- 10 Monate, Dez. 2020 - Sep. 2021
Lead Product Owner
Finitrip GmbH
Verantwortlich für die Strategie, Planung und Entwicklung eines spezialisierten Property Management Systems (PMS) zur Verwaltung von Ferienimmobilien, inklusive Integration in eine benutzerfreundliche Website mit Fokus auf UX und CX. Leitung eines interdisziplinären Teams und Einführung agiler Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Produktqualität. Enge Zusammenarbeit mit dem Management zur Definition einer klaren Produktvision und Roadmap.
- 5 Jahre und 7 Monate, März 2015 - Sep. 2020
Project Manager | Product Manager | Product Owner
Finca Mallorca GmbH
Weiterentwicklung des Produktportfolios, Neuausrichtung unserer Serviceleistung, Marktanalyse zur Optimierung der Kundenansprache und Aufbau einer Kundenbindungsstrategie, Softwares Akquise (SaaS), Weiterentwicklung der Software durch Optimierung der Schnittstelle, Qualitätsmanagement, Definieren der Verkaufsziele, Koordination mit Marketing, Vertrieb, Akquise und IT und Prozessoptimierung.
- 2 Jahre, März 2013 - Feb. 2015
Praktikum und Studentische Hilfskraft
Finca Mallorca GmbH
Product Management, Vertrieb, Marketing, Buchhaltung und Assistent der Geschäftsführung.
Servicekraft im Restaurant
- 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2011
Marketing Manager | Product Manager
Peru Gateway Travel - Cosmic Travel
Hauptverantwortlicher für die Entwicklung von neuen Reiseprodukten und Erschließung neuer Reiseländer und Regionen, Akquise und Verhandlung mit Reiseveranstaltern, Preiskalkulation, Onlinemarketing, B2B Network Management, Koordinierung der Erstellung der Internetseiten für die Zielländer.
- 6 Monate, Aug. 2010 - Jan. 2011
Junior Project Manager
Vizarreta Consultores
Auswertung, Aufbereitung und Präsentation von Markforschungsstudien im Tourismussektor für die staatl. Tourismusbehörde PromPeru und die GIZ
- 8 Monate, Nov. 2009 - Juni 2010
Bartender/Bar Waiter/Sommelier
Costa Kreuzfahrten - Niederlassung der Costa Crociere S.p.A.
Bartender, Bar Waiter und Sommelier auf einem Kreuzfahrtschiff
- 6 Monate, März 2009 - Aug. 2009
Restaurant/Room Service
Thunderbird Resorts
Servicekraft im Restaurant, der Bar und im Room Service
- 6 Monate, Dez. 2007 - Mai 2008
Work and Travel Programm
Solitude Resort Lodging
Servicekraft in einem Ski-Resort
- 7 Monate, Apr. 2007 - Okt. 2007
Offizieller Touristenführer
Kongress der Republik Peru
Besucherinformation, geführte Touren und Besucherprotokoll von Staatsgästen
- 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2004 - Sep. 2007
Barkeeper
Viña Ocucaje S.A.
Organisation und Durchführung von Marketingevents, Referent für Fachvorträgen
- 1 Jahr, Jan. 2002 - Dez. 2002
Marketing Assistant
Marketing Táctico S.A.
Stundentische Nebentätigkeit im Bereich Marktforschung
Ausbildung von Alexander Espinal
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2015
Business Administration
Cologne Business School
E-Commerce Business psychology
- 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2009
Tourismus Management
Universidad de San Martín de Porres
Tourismus Management
- 5 Jahre, Sep. 2002 - Aug. 2007
Tourismus und Hotellerie Management
Universidad de San Martín de Porres
Marketing E-Commerce Management
Sprachen
Deutsch
Fließend
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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