Alexander Loeck

Bis 2021, Head of Online & Inside Sales, Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Rostock, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertriebsmanagement
Strategie
Bestandskundenmanagement
Telesales
Telemarketing
Customer Retention
Retention-Management
Performance Management
Call Center
Outbound
Outbound Sales
Outbound Calls
Inbound
Inbound-Call-Center
Inbound Sales
Planung
Analyse
Contact Center
Commission Management
Vetriebssteuerung
Telekommunikation
Produktivität
Mitarbeiterführung
Nachhaltigkeit
B2B
Vertrieb
Leadgenerierung
Call Center Management
InSight
Management
Kunde

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Loeck

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Head of B2B Partner Sales

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

  • 2 years and 4 months, Sep 2019 - Dec 2021

    Head of Online & Inside Sales

    Telefonica Germany GmbH und Co. OHG

  • 1 year and 2 months, Aug 2019 - Sep 2020

    Head of B2B Customer Base Management Online & Telesales

    Telefonica Germany GmbH und Co. OHG

  • 1 year and 10 months, Oct 2017 - Jul 2019

    Manager B2B Customer Base Management Retention & Outsourcing Management

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

    - strategische Ausrichtung des B2B Customer Base Retention Management - Lead Generierung - Sales Insights - Vertragsverlängerungen - Budgetplanung - Churnplanung - Aussteuerung - Telesales In- und Outbound - Customer Base Management - Mitarbeiterführung

  • 1 year and 7 months, Apr 2016 - Oct 2017

    Manager B2B OSP Management & Telesales | Manager B2B CBM Retention (act.)

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    - strategische Ausrichtung des B2B Customer Base Retention Management - Lead Generierung - Sales Insights - Vertragsverlängerungen - Budgetplanung - Churnplanung - Aussteuerung - Telesales In- und Outbound - Customer Base Management - Mitarbeiterführung

  • 6 months, Nov 2015 - Apr 2016

    Leiter B2B Outsourcing Management & Telesales

    o2 Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

    - strategische Ausrichtung des vertrieblichen Contact Center Management im B2B Umfeld - Lead Generierung - Sales Insights - Telesales In- und Outbound - Customer Base Management - Mitarbeiterführung

  • 1 year and 11 months, Jan 2014 - Nov 2015

    Manager Outsourcing Management

    Telefonica Germany Gmbh & Co. OHG

  • 11 months, Feb 2013 - Dec 2013

    Teammanager Outsourcing Management

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

  • 10 months, Apr 2012 - Jan 2013

    Specialist Telesales Outsourcing Management

    Telefonica Germany Customer Services GmbH

  • 1 year and 5 months, Nov 2010 - Mar 2012

    Telesales Administrator

    Telefonica Germany Customer Services GmbH

    Performance Management, Outsourcing Management

Sprachen

  • German

  • English

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