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Alexander Loeck

Bis 2021, Head of Online & Inside Sales, Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Rostock, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertriebsmanagement
Strategie
Bestandskundenmanagement
Telesales
Telemarketing
Customer Retention
Retention-Management
Performance Management
Call Center
Outbound
Outbound Sales
Outbound Calls
Inbound
Inbound-Call-Center
Inbound Sales
Planung
Analyse
Contact Center
Commission Management
Vetriebssteuerung
Telekommunikation
Produktivität
Mitarbeiterführung
Nachhaltigkeit
B2B
Vertrieb
Leadgenerierung
Call Center Management
InSight
Management
Kunde

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Loeck

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022

    Head of B2B Partner Sales

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2019 - Dez. 2021

    Head of Online & Inside Sales

    Telefonica Germany GmbH und Co. OHG

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2019 - Sep. 2020

    Head of B2B Customer Base Management Online & Telesales

    Telefonica Germany GmbH und Co. OHG

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2017 - Juli 2019

    Manager B2B Customer Base Management Retention & Outsourcing Management

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

    - strategische Ausrichtung des B2B Customer Base Retention Management - Lead Generierung - Sales Insights - Vertragsverlängerungen - Budgetplanung - Churnplanung - Aussteuerung - Telesales In- und Outbound - Customer Base Management - Mitarbeiterführung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2016 - Okt. 2017

    Manager B2B OSP Management & Telesales | Manager B2B CBM Retention (act.)

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    - strategische Ausrichtung des B2B Customer Base Retention Management - Lead Generierung - Sales Insights - Vertragsverlängerungen - Budgetplanung - Churnplanung - Aussteuerung - Telesales In- und Outbound - Customer Base Management - Mitarbeiterführung

  • 6 Monate, Nov. 2015 - Apr. 2016

    Leiter B2B Outsourcing Management & Telesales

    o2 Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

    - strategische Ausrichtung des vertrieblichen Contact Center Management im B2B Umfeld - Lead Generierung - Sales Insights - Telesales In- und Outbound - Customer Base Management - Mitarbeiterführung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2014 - Nov. 2015

    Manager Outsourcing Management

    Telefonica Germany Gmbh & Co. OHG

  • 11 Monate, Feb. 2013 - Dez. 2013

    Teammanager Outsourcing Management

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

  • 10 Monate, Apr. 2012 - Jan. 2013

    Specialist Telesales Outsourcing Management

    Telefonica Germany Customer Services GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2010 - März 2012

    Telesales Administrator

    Telefonica Germany Customer Services GmbH

    Performance Management, Outsourcing Management

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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