Alexander Ludin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Ludin
- Current 8 years and 5 months, since Jan 2018
Serviceleiter Süd-West
Rational Deutschland GmbH
- 1 year and 11 months, Feb 2016 - Dec 2017
After Sales Manager
Porsche Design Group
- 1 year and 11 months, Mar 2014 - Jan 2016
Service Account Manager, Country Service Network Representative
Sony Europe LTD ZWNL Deutschland
Vorantreiben der strategischen Weiterentwicklung unter Einbeziehung des europäischen und japanischen Headquarters Steigern der Effektivität des Consumer Services Bereiches sowie der Kundenzufriedenheit in Deutschland Hauptverantwortlich für das vollumfängliche Abwickeln aller Eskalationen Pflege von Geschäfts- und Handelsbeziehungen (Händler, Großhändler, Werkstätten) Betreuen von Bestandskunden sowie Gewinnen von Neukunden
- 1 year and 11 months, May 2012 - Mar 2014
Service Marketing Manager
Sony Europe LTD ZWNL Deutschland
Hauptverantwortlich für alle Marketing Aktionen im Fachhandel Konzeptionelles Erarbeiten neuer Vermarktungsstrategien für den Verkauf von Premium Service Paketen Analyse und Interpretation der Premium Service Angebote des Wettbewerbes Erstellen von Marktanalysen bezüglich Verkaufszahlen unter Einhaltung der vorgegeben KPI´s
- 17 years and 8 months, Oct 1994 - May 2012
Technischer Service Beauftragter
Sony Deutschland GmbH
Aufbau eines inhome Service Netzwerkes für TV Verantwortlich für die Entscheidungen von Kulanzen sowie Austausch und Retourenprozess Hauptverantwortlich für den gesamten technischen Support des Fachhandels Eskalationsmanagement Autorisieren von Fachhändlern zur Garantieabrechnung Erstellen von Handbüchern für den vollumfänglichen Serviceprozess Durchführen von technischen on-site Trainings Erstellen von Marktanalysen im Consumer Service Durchführen von Qualitätsaudits
- 5 years and 7 months, Mar 1989 - Sep 1994
Service Techniker
Sony Deutschland GmbH
Durchführen von Reparaturen aller Consumer Produkte Installieren und Reparieren von Video Konferenzanlagen im Broadcast Bereich Hauptverantwortlich für die Reklamationssachbearbeitung und den Kundensupport Personaldisposition Schulen und Einweisen neuer Mitarbeiter Ersatzteilbeschaffung
Ausbildung von Alexander Ludin
- 3 years and 6 months, Sep 1985 - Feb 1989
Radio&Fernsehtechnik
Funkelektroniker
Sprachen
German
English
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.