Mag. Alexander Monakhov
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Monakhov
- Current 1 year, since Jun 2025
Praktikant
Steuerberater / vereidigter Buchprüfer Wolfgang Harwart
- Current 2 years, since Jun 2024
Umschulung zum Steuerfachangestellten
GFS Steuer- und Wirtschaftsfachschule (Tax and Economics Business School)
- 9 months, Sep 2024 - May 2025
Praktikant
Andrei Turcev
- 11 months, Jun 2023 - Apr 2024Orizon GmbH
Kundendienstberater (NLS Investigator bei der Deutschen Bank)
Sachbearbeiter für Pfändungen: Zahlungsverkehr, Aufhebungen, Einschränkungen
- 1 year and 11 months, Nov 2020 - Sep 2022
Kaufmännischer Mitarbeiter Junior (Sachbearbeiter / Analyst)
Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG
Antragsprüfung, Sachbearbeiter für Förderanträge and Pfändungen (Zahlungsverkehr, Aufhebungen, Einschränkungen)
Prozesshafte Erfassung von Auszahlungsaufträgen und Eröffnen von Baugeldkonten bei der PCC Services GmbH der Deutschen Bank
- 8 months, Nov 2018 - Jun 2019
Mitarbeiter im Vertriebs- und Servicecenter (Juniorprivatkundenbetreuer)
DB Direkt GmbH (Deutsche Bank Gruppe)
Annahme von Kunden- und Interessententelefonaten, Auskünfte über Konditionen, Produkte und Kurse, SEPA-Zahlungsverkehr, Debitkarten, Online Banking, Reklamationsbearbeitung, Vertrieb und Terminvereinbarung
- 7 months, Feb 2018 - Aug 2018
Mitarbeiter im Kundenservice von Airbnb (Airbnb Customer Support)
HELPBYCOM GmbH
Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von (potenziellen) Gästen und Vermietern
- 3 months, Dec 2017 - Feb 2018
Sachbearbeiter im Kunden- und Debitorenservice von Amazon Pay
BFS finance Münster GmbH
Schriftliche und telefonische Kundenberatung, Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
- 2 years and 1 month, Nov 2015 - Nov 2017
Mitarbeiter im Forderungsmanagement (Inkasso)
EOS Serviceline GmbH
Telefonischer Forderungseinzug im Outbound, Vereinbaren von individuellen Zahlungsplänen
- 2 years and 1 month, Aug 2013 - Aug 2015
Apple Support Professional
Convergys GmbH
Beratung und Unterstützung bei Kundenfragen, Kundenbetreuung für den Apple iTunes Store, Lösungen von Kundenproblemen per Telefon und Email, Arbeiten mit Apple Betriebssystemen und Rechnertypen, Dokumentation der Kundenkontakte in englischer Sprache, einmonatiges Apple Training in englischer Sprache
- 3 years and 5 months, Apr 2010 - Aug 2013
Interviewer
Trend Test Gesellschaft für telefonische Datenerhebung mbH
Durchführung von telefonischen Interviews
- 6 months, Jan 2013 - Jun 2013
Customer Service Executive
Booking.com GmbH
Kundenservice und Beschwerdemanagement
- 3 months, Jan 2010 - Mar 2010
Interviewer
Gesellschaft für Innovationsforschung und Beratung mbH
Durchführung von telefonischen Interviews
Ausbildung von Alexander Monakhov
- 14 years, Oct 2001 - Sep 2015
East European Studies (Law and Economics)
Institute for East European Studies, Free University of Berlin, Germany
- 4 years and 10 months, Sep 1995 - Jun 2000
Law
State University St. Petersburg, Russia
Sprachen
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Czech
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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