Alexander Swanborough

Bis 2019, Customer Service Specialist, N26 Group
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Support
Technical Support
Creativity
Administrative Management
interpersonal skills
Team Work
Commitment
Flexibility
Organization
customer orientation
ambitious
English Language
Sales
Support
Customer care

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Swanborough

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2021 - März 2022

    Warehouse Operative

    Gorillas Technologies GmbH
  • 4 Monate, Nov. 2020 - Feb. 2021

    Warehouseman

    Amazon
  • 8 Monate, März 2019 - Okt. 2019

    Customer Service Specialist

    N26 Group

  • 6 Monate, Apr. 2018 - Sep. 2018

    Customer Service Coordinator

    Houzz
  • 7 Monate, Juli 2017 - Jan. 2018

    Customer Support Agent

    LeoVegas

    Front line customer service, working to deliver maximum quality support. Processing of payments, handling complex customer queries which can be account specific or game specific or related to other areas. Quick and efficient service and finding solutions in a timely manner. In constant communication with closely linked departments. Ensuring consistency with the level of support and working to prevent SLA breaches. Phone, email and livechat modes of communication and social media also.

  • Handling player queries over the phone and email. Processing and dealing with sensitive information, initiating payouts for players. Upholding excellent communication with peers, monitoring and relaying feedback to other departments for the purpose of improvement. Ensuring maximum attention to detail and looking out for signs in identifying potential problem users. Working as part of a team collectively to deliver excellence in customer service.

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Gut

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