Alexandra Kovacs
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexandra Kovacs
- Current 2 years and 5 months, since Jan 2024
Senior Business Analyst
ÖBB-Infrastruktur
- 3 months, Oct 2023 - Dec 2023
Business Relationship Manager
VIG IT DS
- 3 years and 7 months, Aug 2018 - Feb 2022LeasePlan Österreich Fuhrparkmanagement GmbH
Business Analyst
- 2 years and 9 months, Apr 2015 - Dec 2017
Simplification Project Manager- LEAN Leader
General Electric Global Operations
Co-Autor und Coach im OPEX Programm „COOL“, Entwicklung eines Blended Learning Konzeptes. Entwickelte und leitete Mitarbeiterschulungen (Lean- A3 Problemlösung), Projekt Mentor.
- 4 years and 3 months, Feb 2011 - Apr 2015
Project Manager- Senior Expert Process Improvement
Tata Consultancy Services Ltd
Manager Finanz Teams, Projektleiter Geschäftsprozessoptimierung, Prozess Auditor und Mentor.
- 2 years and 2 months, Jan 2009 - Feb 2011
Order to Cash Project Manager- B2B
Lexmark International
Leitete die Transition von Kundenprozessen (Auftragsabwicklung, Debitoren, Beschwerdebearbeitung) in das neu aufgesetzte CRM Centre. Leiter Debitoren Team Europa. Ansprechpartner Key Accounts, Prozess Trainer und Mentor.
- 1 year and 9 months, May 2007 - Jan 2009
Business Manager Tele2 Hungary Competence Centre
Transcom WorldWide GmbH
Leiter B2C Competence Centre (~100 Mitarbeiter, Multi- channel Kundendienst). Key Account Management, regelmäßige Kundentreffen und KPI Besprechungen.
- 1 year and 2 months, Apr 2006 - May 2007
Cash Collection Supervisor
AVIS budget- BSC
Leitete die Übernahme von Debitoren Aktivitäten in das neue Service Centre (B2B und B2C). Manager des UK Teams, zuständig für Kreditanträge.
- 3 years and 8 months, Sep 2002 - Apr 2006
Process Associate- Customer Service Supervisor
GE EUROPEAN OPERATIONS SERVICES- GENPACT
Mitarbeiterin: Beschwerdemanagement, Einholen und Analyse von Kundenfeedback, Lieferanten- und Kundenbetreuung, Bestellabwicklung. Mentor von Six Sigma Projekten.
- 3 years and 1 month, Sep 1999 - Sep 2002
Mitarbeiterin Softwaredokumentation
Cadline GmbH
Deutsche Übersetzung des Produkthandbuchs, Unterstützung Sales/ After Sales Aktivitäten: Produktpräsentationen, Analyse Kundenfeedback, Teilnahme an IT/Tech Messen in DACH Region.
Ausbildung von Alexandra Kovacs
- 4 years and 2 months, Sep 2013 - Oct 2017
Organisationsentwicklung
TU Kaiserslautern, Deutschland
- 3 years and 6 months, Sep 2011 - Feb 2015
Betriebswirtschaftslehre
Kodolányi János Hochschule, Budapest, Ungarn
- 4 years and 10 months, Sep 1994 - Jun 1999
Germanistik - Lehrer Deutsch als Fremdsprache
Eötvös Loránd Universität, Budapest, Ungarn
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Hungarian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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