Ali Ayhan
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ali Ayhan
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juni 2024Mercedes-Benz Group
Technischer Produktspezialist Oldtimer Mercedes Benz Classic
• Weltweite Kundenanfragen: Bearbeitung und Betreuung globaler Anfragen zum Teilesortiment für klassische Mercedes-Benz Fahrzeuge, Produktspezifische Betreuung • Kundenbetreuung: Individuelle produktspezifische Beratung für eine diverse internationale Kundenbasis, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich, Akquise und Generierung von Service-, Restaurierungs-, und Teilegeschäften • Beratung und Lösungsfindung: Durchführung von Beratungsgesprächen zur Entwicklung kundenspezifischer Lösungen
• Kundenberatung: Professionelle telefonische Betreuung der Kunden zu vertraglichen und technischen Anliegen im Bereich CX (Customer Experience), CS (Customer Service) und CRM • Kundendatenmanagement: Präzise Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System • Vertragsmanagement: Bearbeitung und Abwicklung von Vertragsverlängerungen • Produktpromotion: Bewerbung von Mobilfunkangeboten und Sonderaktionen • Individuelle Beratung: Maßgeschneiderte Kundenberatung
• Selbstreflexion und Zielsetzung • Lebenslauf- und Bewerbungsunterlagen • Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche • Netzwerkaufbau • Karriereentwicklung und -Strategien
- 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2021 - Okt. 2023
Founder, Geschäfstführer
My-Nes Brunch & More
• Konzeption und Umsetzung eines einzigartigen Frühstückslokals mit einem Hauch von Orient • Verantwortung für Planung, Ausstattung und Dekoration • Kreation von Menüs und Führung eines qualifizierten Teams • Optimierung von Betriebsabläufen und Schulung des Personals • Effektive Organisation, Reservierungsmanagement und Pflege der Social-Media-Präsenz • Strategische Beschaffung bei ausgewählten Lieferanten zur Sicherung höchster Qualität
- 1 Jahr, Feb. 2021 - Jan. 2022
Serviceberater, Auftragsannahme, Teilemanagement -verfügbarkeit, Kundenbetreuung
Limbächer & Limbächer Bikers World, Teilemanagement
• Kompetente Kundenberatung und professionelle Auftragsannahme • Rechnungserstellung und Gewährleistung der Teileverfügbarkeit • Effiziente Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
- 11 Monate, März 2020 - Jan. 2021Mercedes-Benz Group
Technical Parts Engineering, Karosserie Technische Beratung
Sortimentsstrategie& Sortimentsmanagement, Optimierung des Sortiments anhand des Komplexitätsmanagements bei Mercedes Benz Pkw & smart, Betreuung der PKW Nachserien Baureihen weltweit. Projektmanagement HOUSTON
- 5 Jahre und 9 Monate, Juli 2014 - März 2020Mercedes-Benz Group
After Sales Specialist, Strategie Methoden und Prozesse
- 5 Monate, Sep. 2008 - Jan. 2009Mercedes-Benz Group
GSP/PSP AFTER SALES Produktmanagement PKW u. Smart
- 5 Jahre, Okt. 2002 - Sep. 2007
Produktion Montage, Meisterstellvertreter, Gruppensprecher
Daimler AG
Montagetätigkeiten bei der BR211, Gruppensprecher, Meisterstellvertreter,
- 2 Jahre, Okt. 2000 - Sep. 2002
Produktion Rohbau/Presswerk Schweißer Gruppe Vorbau BR 210
Daimler AG
- 7 Jahre und 1 Monat, Sep. 1993 - Sep. 2000
Kundendienst/Fachverkäufer für Motorräder
Fa. Limbächer & Limbächer
Annahme von Kundenaufträgen,Tuning Kits für Motorräder, Bekleidungsverkauf, Fachverkauf für Motorräder aller Marken.
- 4 Jahre, Sep. 1989 - Aug. 1993
Azubi/Geselle
Fa. Brixner
Ausbildung zum Karosserie-und Fahrzeugbauer
Ausbildung von Ali Ayhan
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2006
Bachelor Professional of Metal Production Technology and Operations (CCI)
Gottlieb Daimler Schule
- 1985 - 1986
Kaufmännische BWL
Kaufmännisches Berufskolleg
Business English, BWL,
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Türkisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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