Alice Hansemann-Beier

Business Englisch und MS Office

- Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden - Annahme von Reservierungen per Telefon, Fax und E-mail Bearbeitung von Gruppenbuchungen und Kundenanfragen - Problemlöser bei eskaliereden Fällen vor Ort - Kontakaufnahme mit den örtlichen Vermietern

- Vor- und Nachbearbeitung von Fachmessen - Ausarbeitung von Angeboten und deren Kalkulation - Betreuung der Tourist Offices Myanmar und Kambodscha, sowie der "Vietnam Travel Information/Europe" - Schriftliche Bearbeitung von Anfragen - Telefonische Betreuung - Erstellung und Überarbeitung von Informationsmaterialien der Tourist Offices Myanmar und Kambodscha - Mitarbeit im Bereich Controlling - Repräsentation der Firma auf der Touristikmesse ITB -

- Kundenbetreuung für Sprach- und Studienreisen - Ansprechpartnerin der Abteilung "Praktikum im Ausland" - Vor- und Nacharbeitung von Fachmessen in Rio de Janeiro - Austellung von Flugtickets - Auskunft / Beratung für Reise

- Assistentin des PR Managers der Universität - Abteilung "Gewinnung neuer Studenten" - Organisation von verschiedenen Veranstaltungen in Gymnasien, um den Namen der Universität bekannt zu machen (Tag der Berufe, Gesundheit in der Schule, Führung durch den Campus)

- Sprachreisen verkaufen - Vor- und Nachbetreuung - Ticketreservierung - Unterlagen vorbereiten - Kundenbetreuung

- Terminierung, Organisation und Nachbearbeitung von Kongressen, Seminaren und Tagungen - Akquise neue Kunden - Korrespondenzen mit Referenten, Teilnehmer und Gäste - Reservierung - Hotel und Flug - Reisekalkulation, Buchungen und Beratung von Reiseroute in Brasilien

- Sprachkurse verkaufen (Beratung, Organisation) - Reise buchen - Betreuung des Rektorsbüros (Hotel, Ticket, Reservierungen - für die Mitarbeitern der Verwaltungsabteilung)

Tourismus und Veranstaltungen