Mag. Alina Camacho Corrales
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alina Camacho Corrales
- Current 8 years and 8 months, since Oct 2017
Wissensmanagerin
o|con Office Concept GmbH
- Erarbeitung von normativen Wissenszielen und der daraus resultierenden Strategie - Auswahl, Einführung und Anwendung von Methoden des Wissensmanagements - Durchführen von Schulungen - Moderation von Übergabegesprächen beim Mitarbeiterwechsel - Unterstützung bei der Suche von Informationen - Optimierung von Wissensprozessen - Analyse und Konzeption sowie inhaltliche Begleitung der Umsetzung von Datenwissensbank - regelmäßige Berichterstattung an das Management
- 6 months, Apr 2017 - Sep 2017
Junior Administration Managerin
o|con Office Concept GmbH
- Planung des Teams auf Basis der Kapazitätsvorgaben und Einsatzplanung aus dem Operations-Support und in Abstimmung mit den Abteilungsleitern - Krankheits- und Urlaubsplanung - Reporting an interne und externe Schnittstellen - Office Management
- 7 months, Sep 2016 - Mar 2017
Fachcoach im Bereich Garantie und Kulanz
o|con Office Concept GmbH
- Steuerung des Fachbereichs Garantie und Kulanz - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Klärung und Erfassung von Kundenanliegen auf Deutsch, Englisch und Polnisch in mündlicher und schriftlicher Form - Analyse, Konfiguration und Störungsbeseitigung von telematischen Systemen - Beratung und Betreuung von Bestandskunden - Beschwerde- und Reklamationsmanagement - Aufbereitung und Weiterleitung von Kundenanliegen
- 1 year and 9 months, Dec 2014 - Aug 2016
Multilingual Service Representativ
o|con Office Concept GmbH
- Klärung und Erfassung von Kundenanliegen auf Deutsch, Englisch und Polnisch in mündlicher und schriftlicher Form - Analyse, Konfiguration und Störungsbeseitigung von telematischen Systemen - Beratung und Betreuung von Bestandskunden - Beschwerde- und Reklamationsmanagement - Aufbereitung und Weiterleitung von Kundenanliegen
- 1 year and 2 months, Oct 2013 - Nov 2014
Projektkoordination
Haug und Partner
• Planung und Abwicklung von Projekten • Marketingkommunikation • Präsentationsvorbereitung • Datenbankleitung • Newsletter - Vorbereitung und Versand • Konzeption und Entwicklung von Printmaterialien (Flyer, Broschüren) • Messevorbereitung
- 10 months, Sep 2013 - Jun 2014
Lehrerin
Generalkonsulat der Republik Polen in Köln
- 5 months, Apr 2011 - Aug 2011
Büroangestellte, Assistentin
VERO Bartosz Anioła
• Marketingkommunikation • Vertrieb • Datenbankleitung • Bearbeitung von Dokumenten
- 1 year and 7 months, Sep 2009 - Mar 2011
Managerin
CERAMICA GROUP Sp. z o.o.
• Projektentwicklung und Realisierung • Marketingkommunikation • Präsentationsvorbereitung • Datenbankleitung • Vorbereitung der Projekte von Veranstaltungen und Konzerten • Personalverantwortung von 6 Personen
Ausbildung von Alina Camacho Corrales
- 2 years and 1 month, Oct 2010 - Oct 2012
Public Relations
Ökonimische Universität in Posen, Polen
- 5 years and 1 month, Oct 2004 - Oct 2009
Geschichte, Wissen über Kultur, Politikwissenschaft, Pädagogik
Adam-Mickiewicz-Universität Posen
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Polish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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