
Alina Pugach
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alina Pugach
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023
Global Care Business Partner
A.P. Moller - Maersk
- Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2022Maersk Deutschland A/S & Co. KG
Senior Customer Care Business Partner
- Vollständige Betreuung der DACH Kunden - Hauptansprechpartner zwischen internen Stakeholdern und Kunden - Bearbeitung von Streitfällen und der Rechnungshistorie von Kunden (SAP) - Leitung eines E-Com-Projekts - Vorbereitung und Durchführung von internen Schulungen und Coaching-Session, Live Webinare - Proaktive Suche nach neuen Geschäftsmöglichkeiten und Onboarding neuer Kunden - Entwicklung interner SOPs für internen Prozesse - Upselling von Maersk Produkten
- 11 Monate, Aug. 2021 - Juni 2022Maersk Deutschland A/S & Co. KG
Key Client - Customer Experience Business Partner
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2019 - Aug. 2021Maersk Deutschland A/S & Co. KG
Customer Care Business Partner
- 10 Monate, Aug. 2018 - Mai 2019Gebr. Heinemann SE & Co. KG
Marketing Manager Assistentin | Parfüm, Kosmetik, Accessories
Unterstützung Activity Management im Tagesgeschäft mit den internationalen Lieferanten von weltweit bekannten Marken; Planung des Seitenaufrisses für Airline/Schiff On-Board Kataloge; Bestätigung das entsprechende Budget mit den Kunden; Rechnungsstellung an den Lieferanten und Erfassungen der Rechnungen in SAP; Steuerung interne Werbeagentur und externe Dienstleister im Rahmen der Implementierung des Druckmaterials; Bearbeitung von Sales Reports; Erstellung von Lieferantenpräsentationen
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2017 - Juli 2018
Account Manager Assistentin | P&G
Integer
Eigenverantwortung für UX-Projekt der Markenprodukte von P&G; Operative Betreuung von Produktkommunikationen sowie Awareness- Kampagnen, darunter bspw. die Konzeption von Bannern, Informationsblättern, on- and offline Broschüren und der Erarbeitung von Marketingstrategien (Marketingkonzepte fur neue Marken); Vorbereitung der Marketing Reporte (Marktanalyse, Wettbewerbsanalyse, Zielgruppenanalyse); HTML Unterstützung und Kontrolle von "live" Produktseiten; Timings erstellen und Budgets verantworten
- 5 Monate, Mai 2016 - Sep. 2016
Marketing Intern
World App
Leitung der Email Automatisierungsplattform für die Kommunikation mit den Kunden (Salesforce); Erstellung von manuellen Videos (Adobe Captivate); UX and QA Audit; Erstellung von Formen und Berichten mit Hilfe des WorldApp Hauptinstruments
- 6 Monate, Okt. 2015 - März 2016
Event Coordinator
Mercedes-Benz Kyiv Fashion Day
Enge Zusammenarbeit mit Designer und Model; Empfang von ausländischen Gästen; Koordination von Veranstaltungen der Fashion-Event;
Ausbildung von Alina Pugach
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2016 - Mai 2019
Wirtschaftswissenschaft
Universität Hamburg
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2016
Economics and Business Administration
Kyiv National Economic University named after Vadym Hetman
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
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