Amelie Räffle
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Amelie Räffle
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023
Gastgeber
Brinkmeiers Adler
- 7 Monate, Jan. 2023 - Juli 2023
Office Manager / Persönliche Assistenz
Fidelity Hotels & Resorts Betriebs- und Verwaltungs GmbH
- 4 Jahre und 9 Monate, Mai 2018 - Jan. 2023
Front Office, Sales, Marketing & Reservation Manager
Hotel Kaiserhof Victoria GmbH
-operative & administrative Führung der Abteilung Front Office & Reservation (inkl. Telefonzentrale) -Führung von 10 Mitarbeitern -Dienst- & Urlaubsplanung -Debitorenbuchhaltung -Aufgaben im Bereich Sales -Konzipierung und Kalkulation von Arrangements und Angeboten -Aufgaben im Bereich Marketing -Beschwerdemanagement -Kundenbetreuung
- 6 Monate, Dez. 2017 - Mai 2018
Assistenz der Geschäftsführung
SteGa Sicherheit GmbH
-Unterstützung der Geschäftsleitung im operativen und administrativen Bereich -Neukundenakquisition -Betreuung und Organisation des Geschäftsbereiches "Night-Audit Hotellerie" -Personalplanung
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2016 - Nov. 2017
stellv. Empfangsleiterin
Mawell Resort GmbH
-administrative & operative Führung der Abteilung Front Office (inkl. Telefonzentrale) -Aufgaben eines Empfangsleiters, da diese Position nicht besetzt war -Dienst- & Urlaubsplanung -Führung von 14 Mitarbeitern -Kundenbetreuung -Beschwerdemanagement
- 6 Monate, Feb. 2016 - Juli 2016
Guest Relation Manager
Clarion Hotel Istanbul Mahmutbey
-Hotelopening März 2016 -Implementierung eines Guest Relation Standards nach Vorgabe der ISO Zertifizierung DIN ISO 10001 -Online Reputation Management -Kundenbetreuung -Beschwerdemanagement -Erstellung & Auswertung von Statistiken
- 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2012 - Nov. 2015
Guest Relation Manager
Hotel Commodore Elite Suites & Spa
-Gästebetreuung -Führung der Abteilung mit 3 Mitarbeitern -Betreuung einer 5* adults only Hotels - Commodore Elite Suites & Spa sowie 4* Familienhotel Monachus in Side (Türkische Riviera) -Erstellung und Auswertung verschiedener Statistiken -Ableitung verschiedener Maßnahmen auf Grundlage der Gästewünsche -Beschwerdemanagement -Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses zum Wohle der Gäste -Reporting an das obere Management
Ausbildung von Amelie Räffle
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2010 - Okt. 2012
Management
Universität Hohenheim
-Marketing -Relationship-Management -Human Resources Management -Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Türkisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.