Ammar Al Shmit

Angestellt, IT Support Specialist, Leitdesk GmbH
Heilbronn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Support
IT Service Management
Communication skills
MS Office
Team work
Flexibility
Consulting
Business Contacts
Reliability
Commitment
Client Management
IT-Infrastruktur
Verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Administration
System Administration
Hardware and Peripheries components
Peripheriegeräte
Customer Relationship Management (CRM)
Kundenberatung
Ansprechpartner
Kommunikationsfähigkeit
Patch-Management
Backup-Strategien
automatisierte Backups
Hands-on-Mentalität
hands-on approach
IT-Incident Management
Störungsbehebung
Störungsdiagnose
strukturiertes Denken und Handeln
Zielorientierte Arbeitsweise
lösungsorientiertes Denken und Handeln
IT Troubleshooting
1st and 2nd Level IT Support
SAP
Ticketsystem
Active Directory
problem solving skills
Accounte management
Windows Server
Configuration Management
English Language
Epson Device Admin
Epson Remote Services
SAP Fiori
SAP Business Technology Platform (SAP BTP)
SAP BTP
SAP Product Lifecycle Management
Identity Authentication Services (IAS)
Userauthentifizierung
Engineering Change Management (ECM)
Fachinformatik
certified Veeam Technical Sales Professional
Backup/Restore
Veeam Backup & Replication
Backup-Strategie
Selbstständigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
zielorientiertes Denken und Handeln
Zielorientiertes Arbeiten
Lösungsorientiertes Arbeiten
Troubleshooting
IT-Troubleshooting
Störungsmanagement
Strukturiertes Handeln
verantwortungsbewusste
Verantwortungsbewusstes Handeln
Peripherie
Peripherie Geräte
Rollout Management
Workspace Management
Peripheriekonfiguration
German
Hardware
Service Management
Soft Skills
Teamarbeit
Betriebssysteme
Matrix42
Matrix42 Empirum
Endpoint Management
Microsoft Configuration Manager
Dell Enviroment
Macmon NAC
Macmon
Zugriffsverwaltung
IT-Sicherheit und Infrastruktur
Netwrix
Veeam Backup Office 365
IT-Sicherheit
Exchange Administrator Center
Remote Support
TeamViewer
3CX
Python
Help desk
Service Desk
Hardware installation
Serviec Management
Client-Management
SAP Certified Development Associate
Windows 10
Windows
Windows 11
Software
Server
PC Support
Application Support
PC
TCP/IP
Dokumentation
Documentation
Serviceanfragen
Druckerpool
Scanners
Printers
verantwortungsbewusst
zuverlässig
Zuverlässigkeit
Highly innovative
Innovative Solutions
Technischer Service
Offenheit
Freundlichkeit
freundlich
offen
lernfähig
Lernfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
End user
End-User
Microsoft Active Directory
System Integration
Technology
Office applications
MS Office Applications
MS Office 365
Information technology

Werdegang

Berufserfahrung von Ammar Al Shmit

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2024

    IT Support Specialist

    Leitdesk GmbH

  • 5 Monate, Feb. 2022 - Juni 2022

    IT Systemadministrator

    CS-Speicherwerk GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2018

    Dualer Student Wirtschaftsinformatik

    SAP

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Arabisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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