Amra Mujovic

Angestellt, Kundenbetreuung, FACTUR Billing Solutions GmbH
Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Selbstständigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Verhandlungsgeschick
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Belastbarkeit
Genauigkeit
Zielstrebigkeit
Pünktlichkeit
Soziale Kompetenz
Lernbereitschaft
Selbstbewusstsein
Vertraulichkeit
Starke Persönlichkeit
Motivation
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Eigenverantwortung
Durchsetzungsvermögen
Kritikfähigkeit
Gutes Gedächtnis
Ordentlichkeit
Technisches Verständnis
Konfliktfähigkeit
Analytisches Denken
Überzeugungskraft
Kundenbetreuung
Outlook
Büroorganisation
Bürokommunikation
Datenerfassung
PC-Kenntnisse
Verbindlichkeit
DATEV
Verwaltung
Microsoft Word
Forderungsmanagement
Kundenservice
Reklamationsbearbeitung
Auftragserfassung
Büromanagement
Verantwortungsbewusstsein
Microsoft Excel
Höflichkeit
ms office
Exel
Datenrecht
Kundenberatung
kundenservice
Forderungsmanagment
Reklamationsmanagement
Büro-Organisation
Buchhaltung
Kommunikation
Kundenanfragen
Bankwesen
Dokumentation
Personalverwaltung
Computerkenntnisse
Kreditorenbuchhaltung
Backoffice
Kreditgeschäft
Inbound

Werdegang

Berufserfahrung von Amra Mujovic

  • Bis heute 7 Monate, seit Mai 2026

    Kundenbetreuung

    FACTUR Billing Solutions GmbH

    Position: Kundenbetreuung Kundenbetreuung und Sachbearbeitung für Unternehmen der Energiewirtschaft. Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden. Klärung komplexer Kundenanliegen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen. Professionelle schriftliche und telefonische Kommunikation sowie sorgfältige Dokumentation und Bearbeitung von Geschäftsvorgängen.

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Nov. 2024

    Büroangestellte

    Jülicher Autozentrum Makki GmbH

    Position: Kaufmännische Angestellte (Minijob) Eigenständige Erstellung und Prüfung von Rechnungen sowie Überwachung von Zahlungseingängen und offenen Forderungen. Unterstützung der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung. Durchführung administrativer Tätigkeiten mit DATEV, Bearbeitung kaufmännischer Geschäftsvorgänge sowie Unterstützung der Personalverwaltung. Telefonische Kundenbetreuung und allgemeine Büroorganisation.

  • 15 Jahre und 6 Monate, Mai 2009 - Okt. 2024

    Santander Consumer Bank

    Santander Consumer Bank AG, Mönchengladbach

    Position: Kaufmännische Sachbearbeiterin Langjährige Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung und Bearbeitung administrativer Geschäftsprozesse im Bankwesen. Sorgfältige Prüfung und Verwaltung von Unterlagen und Geschäftsvorgängen, Bearbeitung von Kundenanliegen sowie professionelle Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern. Strukturierte, zuverlässige und termingerechte Erledigung kaufmännischer Aufgaben unter Einhaltung interner Qualitätsstandards.

Sprachen

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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