Anastasia Papishvili
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anastasia Papishvili
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Juni 2024
Product Analyst
MEDvidi
- Increased auto-confirmation rate from 54% to 90% by identifying and prioritizing key bottlenecks in the appointment confirmation process - Reduced missed calls by 20%, improved service quality, and decreased operator workload through A/B testing, process optimization and support of IVR and voice messages realization - Reduced doctors’ administrative workload by 15% by collaborating on AI-based note automation and validating improvements through A/B testing
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
Russisch
Muttersprache
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