Mag. Anca Weimer

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Application Support Manager, UKG
Abschluss: Magister Artium, Eberhard Karls Universität Tübingen
Tübingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
Sprachkompetenz in mehreren Sprachen
Erfahrung im Bereich Training
Erfahrung als Beraterin für Medizinprodukte
Zuverlässigkeit
Einsatzbereitschaft
Teamfähigkeit
MS Office Anwendungen
CRM-Systeme
Prozessoptimierung
Kundendienst
Erfahrung in Reporting
Erstellung von Präsentationen
Projektmanagement
Partnermanagement
Koordination von Terminen
Analytisches Denken
schnelles Auffassungsvermögen
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
grosses Engagement
Sekretariatsaufgaben
Organisationstalent
hohe Diskretion
Erfahrung mit verschiedenen Kommunikationskanälen
Administrative Unterstützung
telefonischer und persönlicher Kundenkontakt
hohe Loyalität
Eigeninitiative und Organisationsgeschick
Erfahrung mit Social Media
Belastbarkeit
Zielorientierung
Beschwerdemanagement
Projekt
Erfahrung mit Smart Home Geräten
Salesforce
Auftragsabwicklung
Kundenorientierung
Word
Excel
Deutsch
Englische Sprache
Technischer Support
Technische Übersetzungen
Reklamationsbearbeitung
Kommunikationsfähigkeit
Vorbereiten von Präsentationen
Vorbereitung und Durchführen von Meetings
Salesforce CRM
Kreativität
Selbstständigkeit
Telefonische Kundenbetreuung
Mediation

Werdegang

Berufserfahrung von Anca Weimer

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Application Support Manager

    UKG
  • 1 year and 1 month, Sep 2019 - Sep 2020

    Technical Support Specialist

    Resideo - Honeywell Home

  • 3 years and 10 months, Jan 2016 - Oct 2019

    Customer Service Specialist

    TechProtect GmbH

    - Hotline Betreuung (in- und outbound) - Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Fax und Chat - Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung - Übersetzungstätigkeiten - Durchführung von internen Projekten / Prozessverbesserungen - Erfassen von Kennzahlen - Erstellung und Aufbereitung interner Prozessdokumentationen - Einlernung neuer Mitarbeiter - Medizinprodukteberaterin (Firma Zeiss) - Unterstützung des Teamleads in verschiedenen Aufgaben

  • 5 years and 6 months, Jul 2010 - Dec 2015

    Coordinator Customer Service

    TechProtect GmbH

     Auftragsbearbeitung im internen Backendsystem  Hotline Betreuung (in- und outbound) in den Sprachen Englisch, Deutsch, Spanisch und Italienisch  Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Fax  Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung  Übersetzungstätigkeiten  Durchführung von internen Projekten / Prozessverbesserungen  Erfassen von Kennzahlen  Erstellung und Aufbereitung interner Prozessdokumentationen

  • 3 years and 10 months, Mar 2005 - Dec 2008

    Studentische Hilfskraft

    Eberhard Karls Universität Tübingen

    Mitarbeit in einem sprachwissenschaftliches Projekt Durchführung von Tutorien

Ausbildung von Anca Weimer

  • Current 5 years and 7 months, since Nov 2020

    Mediation

    Evangelische Hochschule Ludwigsburg

  • 5 years and 3 months, Oct 2004 - Dec 2009

    Allgemeine und Angewandte Sprachwissenschaft

    Eberhard Karls Universität Tübingen

    Allgemeine Sprachwissenschaft, Schwerpunkt Syntax, Phonetik und Phonologie Romanische Sprachwissenschaft Spanisch und Italienisch

  • 3 years and 10 months, Oct 2000 - Jul 2004

    Angewandte Sprachwissenschaft: Kommunikation und Fremdsprachen im Beruf

    Universität Lucian Blaga Sibiu

    Übersetzen und Dolmetschen Rumänisch, Deutsch, Englisch Sprachwissenschaft Fachsprache

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • Italian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Romanian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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