Andre Bürks

Angestellt, Head of Debtors Service Telephony, Credit & Collections Service GmbH
Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Teamleitung
Kapazitätsplanung
Management
Prozessoptimierung
Reporting
MS Office
Kommunikation
Personalmanagement
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Eigeninitiative & Einsatz
Belastbarkeit
Führung
Empathie
Eigenverantwortung
Entscheidungsfähigkeit
Verbindlichkeit
Führungserfahrung
Organisationstalent
Kundenorientierung
Fachkompetenz
Offenheit
Analytisches Denken
Durchsetzungsvermögen
Hands-on-Mentalität
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Andre Bürks

  • Bis heute 3 Jahre, seit Aug. 2022

    Head of Debtors Service Telephony

    Credit & Collections Service GmbH

    Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäft; Einsatzplanung und Optimierung der Kapazitätsplanung; Unterstützung des operativen Tagesgeschäft

  • 7 Monate, Feb. 2022 - Aug. 2022

    Kommissarische Teamleitung

    Credit & Collections Service GmbH

    Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäft; Einsatzplanung und Optimierung der Kapazitätsplanung; Unterstützung des operativen Tagesgeschäft

  • 5 Jahre und 7 Monate, Aug. 2016 - Feb. 2022

    Specialist Debtor Management & Backoffice

    Credit & Collections Service GmbH

    Bearbeitung und Realisierung von Forderungen aus nicht eingelösten Lastschriften (Rücklastschriften); Telefonische sowie Schriftliche Kommunikation mit Schuldnern, Schuldnerberatungen und Rechtsanwälten; Eigenverantwortliche Entscheidungen über Rückzahlungsmodalitäten; Verhandlungen mit den Schuldnern über den Abschluss von Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleichen; Pflege und Erfassung sämtlicher schuldnerspezifischer Informationen im Forderungsmanagementsystem; Posteingangs- und Ausgangsbearbeitung

  • 6 Monate, Okt. 2015 - März 2016

    Inside Sales Consultant

    StepStone Deutschland GmbH

  • 9 Monate, Nov. 2013 - Juli 2014

    Kaufmännischer Angestellter

    Lübke Copacking GmbH & Co. KG

Ausbildung von Andre Bürks

  • 3 Jahre und 8 Monate, März 2018 - Okt. 2021

    Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie

    FOM – Hochschule für Oekonomie und Management

  • 3 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2013

    Versicherungen und Finanzen

    Gothaer Versicherungsagentur Düsseldorf

    Kundenbetreuung, Vertrieb und Beratung sowie administrative Aufgaben im Backoffice

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2006 - Mai 2009

    Wirtschaft und Verwaltung

    Berufskolleg Hilden

    BWL, VWL, Rechnungswesen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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