Andre Bürks

Angestellt, Head of Debtors Service Telephony, Credit & Collections Service GmbH
Ratingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Teamleitung
Kapazitätsplanung
Management
Prozessoptimierung
Reporting
MS Office
Kommunikation
Personalmanagement
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Eigeninitiative & Einsatz
Belastbarkeit
Führung
Empathie
Eigenverantwortung
Entscheidungsfähigkeit
Verbindlichkeit
Führungserfahrung
Organisationstalent
Kundenorientierung
Fachkompetenz
Offenheit
Analytisches Denken
Durchsetzungsvermögen
Hands-on-Mentalität
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Andre Bürks

  • Current 3 years and 11 months, since Aug 2022

    Head of Debtors Service Telephony

    Credit & Collections Service GmbH

    Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäft; Einsatzplanung und Optimierung der Kapazitätsplanung; Unterstützung des operativen Tagesgeschäft

  • 7 months, Feb 2022 - Aug 2022

    Kommissarische Teamleitung

    Credit & Collections Service GmbH

    Planung und Steuerung des operativen Tagesgeschäft; Einsatzplanung und Optimierung der Kapazitätsplanung; Unterstützung des operativen Tagesgeschäft

  • 5 years and 7 months, Aug 2016 - Feb 2022

    Specialist Debtor Management & Backoffice

    Credit & Collections Service GmbH

    Bearbeitung und Realisierung von Forderungen aus nicht eingelösten Lastschriften (Rücklastschriften); Telefonische sowie Schriftliche Kommunikation mit Schuldnern, Schuldnerberatungen und Rechtsanwälten; Eigenverantwortliche Entscheidungen über Rückzahlungsmodalitäten; Verhandlungen mit den Schuldnern über den Abschluss von Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleichen; Pflege und Erfassung sämtlicher schuldnerspezifischer Informationen im Forderungsmanagementsystem; Posteingangs- und Ausgangsbearbeitung

  • 6 months, Oct 2015 - Mar 2016

    Inside Sales Consultant

    StepStone Deutschland GmbH

  • 9 months, Nov 2013 - Jul 2014

    Kaufmännischer Angestellter

    Lübke Copacking GmbH & Co. KG

Ausbildung von Andre Bürks

  • 3 years and 8 months, Mar 2018 - Oct 2021

    Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie

    FOM – Hochschule für Oekonomie und Management

  • 3 years, Aug 2010 - Jul 2013

    Versicherungen und Finanzen

    Gothaer Versicherungsagentur Düsseldorf

    Kundenbetreuung, Vertrieb und Beratung sowie administrative Aufgaben im Backoffice

  • 2 years and 10 months, Aug 2006 - May 2009

    Wirtschaft und Verwaltung

    Berufskolleg Hilden

    BWL, VWL, Rechnungswesen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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