Andre Kasi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andre Kasi
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2024Generali Deutschland AG
Senior Expert Strategy - Implementierung DORA und BaFin-Prüfungen
- 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2016
Head of Customer Experience & Internal Quality Management
Generali Versicherungen
1. Als "Head of Customer Experience" Weiterentwicklung der Servicestrategie und Servicekultur; 2. Verantwortlich für die Kundenzufriedenheit und deren Messung mit NPS; 3. Verantwortlich für CMMI for Services; 4. Als "Head of Quality Management" Steuerung, Monitoring und Reporting sämtlicher Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität; 5. Verantwortlich für die Fachrevision des Multichannel Vertriebs, der Betriebsbereiche und der Versicherungssparten; 6. Verantwortlich für das Beschwerdemanagement
- 5 Jahre und 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2013
Head of Operational Audits
Generali Deutschland Holding AG
Zuständig für die Revision des Vertiebs, des Produktmanagements, des Spartencontrollings, sämtlicher Erstversicherungssparten der Konzernunternehmen der Generali Deutschland Gruppe sowie der Rückversicherung. Prüfung von Beteiligungen und externen Dienstleistern.
- 6 Jahre und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2008
Konzernrevisor
AMB Generali Holding
Prüfungsleiter bei risikoorientierten Prozessprüfungen und Projekt- begleitungen bei den Konzernunternehmen der AMB Generali Gruppe. Prüfung von Verwaltungsprozessen im Privatkunden-geschäft Leben und in der bAV. Prüfung des Produktmanagements, der Vertriebsunterstützung, des Marketings, des Personalbereichs, des In- und Exkassos, des Einkaufs sowie von Beraterverträgen. Revisionsseitige Begleitung von Projekten zur Rechnungslegung / Jahresabschlussarbeiten in der Lebensversicherung.
- 6 Monate, Juli 2001 - Dez. 2001
Revisor
Generali Lloyd Thuringia Verwaltung
Prüfungsleiter bei versicherungstechnischen Prüfungen.
- 4 Jahre, Juli 1997 - Juni 2001
Rundum- und Projekt-Sachbearbeiter
Continentale Leben
Rundum-Sachbearbeitung in der Antrags-, Bestands- und Leistungsbearbeitung im Privatkundengeschäft Leben und im bAV-Geschäft. Projektmitarbeit bei der Einführung des Verwaltungssystems COR-Life.
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 1997
Auszubildender und JAV
Continentale Leben
- 8 Monate, Jan. 1995 - Aug. 1995
Vermittler
Versicherungsmakler
Vermittlung von Lebens- und Unfallversicherungsverträgen.
Ausbildung von Andre Kasi
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 1997 - März 2001
BWL
VWA München
Controlling
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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