André Saile

- Internationale Gesamtverantwortung IT - IT-Strategie - IT-Operation - IT-Design - IT-Aufbau - IT-Management - Projekt Management

Gesamtverantwortung User Support Services & Helpdesk Saint-Gobain Schweiz Technologie Services im User Support Service & Helpdesk. - Vetrotech Saint-Gobain International AG - Sanitas Troesch - Weber - ISOVER - Rigips - SWISSPACER - Glassolution - SageGlass

Deputy CIO Gesamtverantwortung ICT-Infrastruktur Management international (USA, GB, D, AT, PL und F) Gesamtverantwortung Helpdesk - User Support Service, Worplaces (ca. 700 people) Projekte: Einführung M365, Service Now, Audit, ICT-Prozesse, Wissensmanagement, Ersatz Telephony System, Ersatz PC-Backup Systeme, Integration eines Standorts mit zwei Rechtsträger, Einführung Cyber Industrial Security

Procurement Management, IT-Controlling, CMDB, IT Services, Prozess Management Aufgebaut, eingeführt, Cost-savings im 6 stelligen Bereich in 6 Monaten erzielt.

Sicherstellung der kommerziellen Aspekte des Kunden (Verträge (inkl. Vertragabschlüsse), Offerten, SLA)&der Betriebsthemen (Qualität, Delivery, Ticket Mgmt-Request/Störungen). Kundenbetreuung (Ertragsverantwortung, Cross-Selling)&Eskalation Mgmtt bis auf C-Level. Prozess Manager Service Level Mgmt, Offerten&Faktura, CPI (KVP)/Reports&Controlling. Applikation Mgmt&Entwicklung Offerte, Web-Portale, Asset & Configuration Mngmt, CRM. Change Mgmt in die Welt der Digitalisierung und Agilität.

Consulting Business Services, Projektleitung Service Management, Projekt Management, Outsourcing Verträge & SLAs erstellen und verhandeln, Sicherstellung der Serviceerbringung, Optimierung Prozesse und Services, Qualitätssicherung, Eskalation Management, Auftragsmanagement, strategische Planung mit dem Kunden, CAB, Steuerung der Wirtschaftlichkeit der Services, Kennzahlensysteme, Service Reporting, Business Service Monitoring, Applikation Management, -entwicklung Configuration Management, AM, CAM, SMDB....

Personalführung, Betrieb/Engineering Enterprise Data Center Umgebungen über mehrere Standorte, Configration Management, Konzeption, Planung, Cost Verantwortung, Budget Planung

Teilprojektleitung über die Einführung eines Speichernetzwerkes und der zugehörigen Systeme. Migration und Konsolidation der klassischen Fileserver. Integration in die ITIL Prozesse. Überarbeitung des Backup-Konzepts.

IT Management, Finance, Personalmanagement Budgetplanung Unternehmensführung

Entwicklung Enterprise Backup & Storage Lösungen Sichten des internationalen Marktes nach möglichen Komponenten zur Realisierung von Storage & Backup Lösungen. Erstellen von Dokumentation und Kataloge. Europaweite Installationen, Schulungen und Service der Storage-Lösungen. Projektdurchführungen (Sagem/Paris, Ford/London, BASF, DaimlerChrysler, Uni Uppsalla/Schweden,

Cross-Culture Competence, Persuasive Communication, New Leadership Approach

Strategisches Management, BWL, VWL, SHRM, Marketing, Management Accounting

Empirische Sozialforschung und Statistik mit sehr gut abgeschlossen.

Betriebswirtschaft/Volkswirtschaft Information Management Projekt Management Infrastructure Management Marketing, Beschaffung, SAP, Finance & Controlling

Pädagogik, Rechtsgrundlagen, praktische Unterweisung

- DecVMS Vaxstation, Sun SPARCstation - Novell Netzwerke - LAN - Terminalserver

Maschinenorganisation, Kalkulation und Programmierung.