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Andrea Haupt

Angestellt, Customer Service Manager, Jet Aviation AG Basel
Basel, Schweiz

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Haupt

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit März 2018

    Customer Service Manager

    Jet Aviation AG Basel

    Personalverantwortung von 10 MitarbeiterInnen Budgetverantwortung Entwicklung und Implementierung der Kundenservice Strategie Prüfung bestehender Prozesse und Aufzeigen von Verbesserungspotenzialen Aktives Leiten der Kundenzufriedenheit Erstellen und Überwachen von KPI's Mitarbeit an diversen globalen Projekten im Bereich Kundenservice

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2016 - Feb. 2018

    Leader Travel Office

    Jet Aviation AG Basel

    Beobachten von Kostenentwicklungen und Erstellen von Kostenberichten Identifikation von Sparpotenzialen und Einführen entsprechender Initiativen Kommunikation der Reiserichtlinie Unterstützung im Tagesgeschäft

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2013 - März 2016

    Business Travel Consultant

    Jet Aviation AG Basel

    Beratung von Geschäftsreisen inkl. Visa, Sicherheit, etc. Buchen von Flügen, Hotels, Bahn und Mietwagen Gewährleisten der Einhaltung der Reiserichtlinien On-the-job training für neue MitarbeiterInnen

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2011 - Aug. 2013

    Business Travel Consultant

    Roche in Switzerland

    Beratung von Geschäftsreisen inkl. Visa, Sicherheit, etc. Buchen von Flügen, Hotels, Bahn und Mietwagen Gewährleisten der Einhaltung der Reiserichtlinien On-the-job training für neue MitarbeiterInnen

Ausbildung von Andrea Haupt

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2017

    International Management

    Fachhochschule Nordwestschweiz

    Finance, Marketing, HR

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2011

    Tourismus

    Fachhochschule Westschweiz, Sierre

    Tourismus, Marketing, Wirtschaft, Sprachen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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