Andrea Haupt
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Haupt
- Current 8 years and 4 months, since Mar 2018
Customer Service Manager
Jet Aviation AG Basel
Personalverantwortung von 10 MitarbeiterInnen Budgetverantwortung Entwicklung und Implementierung der Kundenservice Strategie Prüfung bestehender Prozesse und Aufzeigen von Verbesserungspotenzialen Aktives Leiten der Kundenzufriedenheit Erstellen und Überwachen von KPI's Mitarbeit an diversen globalen Projekten im Bereich Kundenservice
- 1 year and 11 months, Apr 2016 - Feb 2018
Leader Travel Office
Jet Aviation AG Basel
Beobachten von Kostenentwicklungen und Erstellen von Kostenberichten Identifikation von Sparpotenzialen und Einführen entsprechender Initiativen Kommunikation der Reiserichtlinie Unterstützung im Tagesgeschäft
- 2 years and 6 months, Oct 2013 - Mar 2016
Business Travel Consultant
Jet Aviation AG Basel
Beratung von Geschäftsreisen inkl. Visa, Sicherheit, etc. Buchen von Flügen, Hotels, Bahn und Mietwagen Gewährleisten der Einhaltung der Reiserichtlinien On-the-job training für neue MitarbeiterInnen
Beratung von Geschäftsreisen inkl. Visa, Sicherheit, etc. Buchen von Flügen, Hotels, Bahn und Mietwagen Gewährleisten der Einhaltung der Reiserichtlinien On-the-job training für neue MitarbeiterInnen
Ausbildung von Andrea Haupt
- 3 years and 1 month, Sep 2014 - Sep 2017
International Management
Fachhochschule Nordwestschweiz
Finance, Marketing, HR
- 3 years and 1 month, Sep 2008 - Sep 2011
Tourismus
Fachhochschule Westschweiz, Sierre
Tourismus, Marketing, Wirtschaft, Sprachen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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