Andreas Balbach

Angestellt, ITSM Managing Consultant, NTT DATA Deutschland GmbH
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Security Operations (SecOps)
Security Incident Response
Vulnerability Response
Scrum® Foundation
IT Service Management
Customer Service Management
ServiceNow
Remedy
CMDB
PRINCE2® Practitioner
ITIL Expert
Corporate Governance Risk Management

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Balbach

  • Current 8 years and 8 months, since Oct 2017

    ITSM Managing Consultant

    NTT DATA Deutschland GmbH

    IT Service Management Solution Architect

  • 1 year and 1 month, Oct 2016 - Oct 2017

    IT Service Management Consultant, IT Projekt Manager

    Freelancer

  • 2 months, Jun 2017 - Jul 2017

    BMC Remedy ITSM Architekt

    FERCHAU Engineering GmbH

    IT Service Management Beratung Projekt ITSM@BMW

  • 2 months, Feb 2017 - Mar 2017

    Remedy IT Service Management Administration und Prozesse

    Wirecard Technologies GmbH

  • 1 month, Sep 2016 - Sep 2016

    ITSM Senior Consultant

    autonubil System GmbH Hamburg, Deutschland

    Projekt: Evaluierung, Design und Dokumentation der IT Service Management Prozesse des Service Providers gemäß ITIL und Best Practices

  • 7 months, Dec 2015 - Jun 2016

    Fortbildung IT Expert / Project Manager (Teilnehmer)

    New Horizons Computer Learning Centers

    Zertifizierung ITIL Foundation V3 2011, ITIL Expert, Scrum Foundation, PRINCE2 Foundation und Practicioner

  • 1 year, Dec 2014 - Nov 2015

    Sabbatical

    Sabbatical leave

    Auszeit

  • 7 months, May 2014 - Nov 2014

    Lead Consultant Infrastructure Management Services

    Infosys Limited
  • 7 years and 1 month, Apr 2007 - Apr 2014

    ITSM Senior Consultant (Consulting Services)

    BMC Software GmbH

    ITSM consulting for BMC customers all over europe

  • 5 years and 5 months, Nov 2001 - Mar 2007

    Identity Management Senior Consultant (Professional Services)

    BMC Software

    Identity Management consulting

  • 8 months, Apr 2001 - Nov 2001

    Mainview Consultant (Professional Services)

    BMC Software
  • 1 year and 10 months, Jun 1999 - Mar 2001

    Customer Support SE

    Candle

    Second Level Customer Support: Omegamon (Monitoring und Systemautomation) jetzt Tivoli

  • 7 years, Jun 1992 - May 1999

    System Specialist os/390

    AGIS/Vereinte Versicherungen

  • 6 years, Jun 1986 - May 1992

    System Operating BS2000/MVS

    rbg (Rechenzentrale bayerischer Genossenschaften >Fiducia)

  • 2 years and 5 months, Jan 1984 - May 1986

    Operating MVS

    Rechenzentrum der Bundeswehr

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Portuguese

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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