Andreas Halffter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Halffter
- Bis heute 12 Jahre, seit Juni 2013
Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration
Hewlett Packard Enterprise GmbH
IT-Servicetechniker im Aussendienst (Störungsanalyse und -behebung); Rollout Projekte
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2010 - Juni 2012
Mitarbeiter im User Help Desk
Sellbytel Group GmbH
• technischer Support für Mitarbeiter der Deutschen Bank • Störungsannahme bzw. Analyse der Banking Hardware • Administrationsaufgaben (Accountverwaltung)
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2006 - Apr. 2008
Onsite Service Techniker
Banctec Service Germany
• technischer Support für Endkunden im Hard- und Softwarebereich (Außendienst) • Reparatur folgender Hardware: • -Drucker • -Server • -Notebooks • -Desktops
- 7 Jahre, Okt. 1999 - Sep. 2006
Technischer Support Agent / Mentor (2nd Level)
Stream International GmbH,
• technischer Support für DELL Endkunden im Hard- und Softwarebereich • temporär Support auch für die irische Kundschaft • Tätigkeit als Mentor (2nd Level Aufgaben im Support) • Ansprechpartner für weitergehende Supportanfragen für die Kollegen, Call Coaching • Durchführung von Trainingsmaßnahmen.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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