Andreas Herrmann

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Business Continuity Manager, DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH
Schwerin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Implementierung Service Desk
ITSM
PRINCE II
ITIL
BMC ITSM Suite
Remedy
CMDB
Prozessdesign
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
IT-Projektmanagement
Anforderungsmanagement
Notfallmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Herrmann

  • Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Sep. 2019

    Business Continuity Manager

    DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH

    Business Continuity Strategie BCM nach BSI 200-4 Notfallpläne Notfallübungen

  • Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit März 2016

    IT- Prozessmanager

    DVZ-MV GmbH

  • Bis heute 18 Jahre und 10 Monate, seit 2007

    Sachgebietsleiter IT Service Desk

    DVZ MV

    Aufbau und Etablierung von Service Desk Implementierung von ITIL Prozessen Aufbau und Etablierung der dazugehörigen Software (BMC ITSM Suite)

  • 2005 - 2007

    Technical Mentor

    Unisys Netherlands

    Technical Service Desk Mentor for several accounts in EMEA, located in Amsterdam, Netherlands

  • 2004 - 2005

    Service Desk

    IBM Ireland

    Service Desk Dienstleistungen für Finanzunternehmen

Ausbildung von Andreas Herrmann

  • Elektrische Energietechnik

    FH Magdeburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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