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Andreas Herrmann

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Business Continuity Manager, DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH
Schwerin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Implementierung Service Desk
ITSM
PRINCE II
ITIL
BMC ITSM Suite
Remedy
CMDB
Prozessdesign
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
IT-Projektmanagement
Anforderungsmanagement
Notfallmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Herrmann

  • Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2019

    Business Continuity Manager

    DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH

    Business Continuity Strategie BCM nach BSI 200-4 Notfallpläne Notfallübungen

  • Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit März 2016

    IT- Prozessmanager

    DVZ-MV GmbH

  • Bis heute 18 Jahre und 5 Monate, seit 2007

    Sachgebietsleiter IT Service Desk

    DVZ MV

    Aufbau und Etablierung von Service Desk Implementierung von ITIL Prozessen Aufbau und Etablierung der dazugehörigen Software (BMC ITSM Suite)

  • 2005 - 2007

    Technical Mentor

    Unisys Netherlands

    Technical Service Desk Mentor for several accounts in EMEA, located in Amsterdam, Netherlands

  • 2004 - 2005

    Service Desk

    IBM Ireland

    Service Desk Dienstleistungen für Finanzunternehmen

Ausbildung von Andreas Herrmann

  • Elektrische Energietechnik

    FH Magdeburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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